myTOKYOGASのポイント交換申請を変更・取り消すことはできるか知りたい

ポイント交換を申し込んだ後につきましては、お申込みの取消・変更、ポイントの... 詳細表示

法人契約しているが、myTOKYOGASに登録できるか知りたい。

法人・個人事業主のお客さまも、パッチョポイントのご利用のために、myTOK... 詳細表示

myTOKYOGASからダウンロードできる口座振替領収証PDFに印紙税がかかるのか知りたい。

電子データをお客さまにて印刷された場合、その印刷物には印紙税がかかりません。 詳細表示

ｄポイントに交換時、「ｄアカントＩＤ」入力後先に進まない場合の対応方法を知りたい。

以下のいずれかの方法をお試しください。 ・別のブラウザ（Chrome... 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了したが、パッチョポイントはもらえるのか知りたい。

クイズ回答ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示

使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した。会員統合前にエントリーした使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。

使用量確認ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示

使用量確認ポイントにエントリー後、契約が終了したが、使用量確認ポイントはもらえるのか知りたい。

使用量確認ポイントにエントリー後、契約が終了した場合でも、翌月中旬までにパ... 詳細表示

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」内のメニューが表示されない理由を知りたい。

ガスや電気のメニューは、当社と契約し供給開始されていない場合は非表示となり... 詳細表示

提携ポイントのポイントカードの登録の仕方がわかりません。

ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示

アプリ「トリセツ」とmyTOKYOGASとのID連携を解除したい。

アプリ「トリセツ」またはトリセツWEBサイトの、myTOKYOGAS連携メ... 詳細表示

ガスや電気の「契約内容のお知らせ（ハガキ）」と、myTOKYOGASからのハガキが異なる住所に届いた。

「契約内容のお知らせ（ハガキ）」とmyTOKYOGASからのハガキは同住所... 詳細表示

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。

myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示

myTOKYOGASのポイントカードはあるのか知りたい。

ポイントカードはございません。 パッチョポイントをためるには、m... 詳細表示

他のmyTOKYOGAS会員のポイントを合算、もしくはポイントを渡すことはできるか知りたい。

保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりする... 詳細表示

複数の契約を持っているが、契約分のポイントがたまるか知りたい。

パッチョポイント付与にはそれぞれ条件があります。下記よりご確認いただけ... 詳細表示

myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用はできるか知りたい。

myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示

myTOKYOGASの登録、利用は有料か知りたい

myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示

myTOKYOGASに記載されている日付が違う。

myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリー後、会員統合したが、パッチョポイントはもらえるのか知りたい。

クイズ回答ポイントにエントリー後、会員統合した場合でも、翌月中旬までにパッ... 詳細表示

使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 ガスと電気両方のご契約をお持ちの場合、それぞれで毎月エントリ... 詳細表示