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〈ご家庭のお客さま向け〉よくあるご質問・お問い合わせ
『 myTOKYOGAS（Web会員サービス） 』 内のFAQ
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myTOKYOGASでは、お客さま情報の安全性を確保するため、暗号化方式「... 詳細表示
- No：10049
- 公開日時：2019/12/05 08:57
- 更新日時：2021/10/07 11:34
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総合契約にしたらmyTOKYOGASの情報が更新されなくなった。
総合契約（お客さま番号が4から始まるご契約）のお客さまは、お手数ですが、再... 詳細表示
- No：8702
- 公開日時：2023/11/06 07:00
- 更新日時：2023/12/07 12:12
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myTOKYOGASは、スマートフォンではない携帯電話からでも登録や利用はできるか知りたい。
myTOKYOGASは、PCサイトまたはスマートフォン専用サイトに限り... 詳細表示
- No：2425
- 公開日時：2016/03/24 09:00
- 更新日時：2021/10/13 17:05
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myTOKYOGASのご登録やご利用は無料です。ただし、インターネット接続... 詳細表示
- No：2420
- 公開日時：2016/03/24 09:00
- 更新日時：2018/03/20 14:27
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myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示
- No：13876
- 公開日時：2024/05/01 10:57
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複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが１契約分しか見られない。他の契約情報はどうしたら見られるのか知りたい。
電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示
- No：12168
- 公開日時：2023/11/06 07:00
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myTOKYOGAS会員登録は書面ではできないのか知りたい。
現在書面での対応は受け付けておりません。 インターネットをご利用いただけ... 詳細表示
- No：12162
- 公開日時：2023/11/06 07:00
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複数のお客さま番号をお持ちの場合、どの番号がどのご契約か識別できるように「... 詳細表示
- No：12156
- 公開日時：2023/11/06 07:00
- 更新日時：2023/12/07 15:26
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交換可能です。 詳細表示
- No：12145
- 公開日時：2018/03/19 13:01
- 更新日時：2023/09/13 16:46
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料金・使用量に表示される「ガス機器スペシャルサポート等」に料金が表示されているが、マイページに表示されているサービスには内容が記載され...
ガス機器スペシャルサポート等、くらしのサービスのご契約状況はマイページから... 詳細表示
- No：11395
- 公開日時：2021/09/01 00:00
- 更新日時：2023/11/06 16:07
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myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示
- No：8834
- 公開日時：2018/11/05 18:25
- 更新日時：2024/02/29 08:48
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myTOKYOGASで「電気請求予定額」はいつから確認できるか。
電気計量日より3営業日程度で照会可能となります。 ※送配電事業者からのデ... 詳細表示
- No：8832
- 公開日時：2018/11/05 18:06
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myTOKYOGASからダウンロードできる口座振替領収証PDFに印紙税がかかるのか知りたい。
電子データをお客さまにて印刷された場合、その印刷物には印紙税がかかりません。 詳細表示
- No：14279
- 公開日時：2024/12/10 16:57
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