これからの季節の省エネアドバイスの算出方法を知りたい。

お客さまが使用された、昨年の同じ季節のエネルギー使用量をもとに、これからの季節におすすめの省エネアドバイスをご紹介しています。なお、省エランキングやエネルギー使用量・料金等は過去のものを表示しており、これからの季節の予測値ではありません。 「昨年の夏のエネルギーの使い方を見るとこの夏はこのような省エ... 詳細表示

1つのmyTOKYOGASのアカウントに複数のLINEアカウントを連携する...

1つのmyTOKYOGASのアカウントに連携できるLINEアカウントは1つです。 詳細表示

myTOKYOGASとLINEが正常に連携できているか確認したい。

「東京ガスLINE公式アカウント」のトーク画面のメニュー内にある 「myTOKYOGAS連携」からアカウント連携画面へアクセスしてください。 連携がされている場合は、「myTOKYOGAS連携済です」と表示されます。 連携されていない場合は、注意事項を確認の上、myTOKYOGASのIDとパスワードを... 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」をグループに送ることはできるか。

できません。通知メッセージは配信設定している電話番号にのみ配信されます。 詳細表示

LINEの「通知メッセージ」とは何か知りたい。

「通知メッセージ」とは、LINE株式会社の提供するメッセージ配信機能です。「通知メッセージ」機能の利用に同意されているお客さまを対象として、LINEアプリに登録されている電話番号情報と、企業に登録されている電話番号情報をマッチングし、LINEユーザーは該当企業のアカウントを「友だち」登録をしていない場合でも、企業... 詳細表示

「目標使用量」とは何か知りたい

お客さま自身で設定できる、月間電力使用量の目標値です。 「おすすめ設定」/「 前年同月の使用量を参考にする」/ 「目標使用量を指定する」の３つからお客さま自身で選択頂けます。 詳細表示

ガス / 電気の省エネアドバイスはどうやって出しているのか知りたい

東京ガス独自の手法により算出しています。 電気の省エネアドバイスについては、お客さまの「時間別使用量」の「用途」別の使用量の多さを考慮し、より効果のある省エネアドバイスを提供しています。 詳細表示

「ベース」「空調」「照明・コンセント他」はどうやって算出しているのか知りたい

東京ガス独自の手法により算出しています。実際の値とは異なる可能性がありますので、参考までにご覧ください。 詳細表示

省エネランクの金銀銅の基準を知りたい

あなたのグループを100世帯に換算し月間のエネルギー使用量を少ない順に並べた時の1位～15位を金、16位～30位を銀、31位～50位を銅としています。 詳細表示

省エネランク、省エネアドバイス詳細の一部が表示されない。

次の場合は、省エネランク、省エネアドバイス詳細の一部が表示されません。 ①ガスのみ、電気のみの契約のお客さま ②分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ＜東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さま＞ 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけま... 詳細表示