「トリセツ」アプリを使用しているが、myTOKYOGASのID（メールアド...

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「ベース」「空調」「照明・コンセント他」はどうやって算出しているのか知りたい

東京ガス独自の手法により算出しています。実際の値とは異なる可能性がありますので、参考までにご覧ください。 詳細表示

省エネアドバイス詳細画面のグラフにおいて、電気/ガス共に「使用量」はマウス...

「使用料金」は値が表示されません。 詳細表示

あなたの家のエネルギー使用状況のコメントの基準を知りたい

あなたのグループを100世帯に換算し月間のエネルギー使用量を少ない順に並べた時の1位～30位を「少なめ」、31位～70位を「標準」、71位～100位を「多め」としています。 詳細表示

省エネランクの金銀銅の基準を知りたい

あなたのグループを100世帯に換算し月間のエネルギー使用量を少ない順に並べた時の1位～15位を金、16位～30位を銀、31位～50位を銅としています。 詳細表示

あなたのグループの平均の使用量はどうやって算出しているのか知りたい

あなたのグループに所属するお客さまの電気、ガスの使用量から平均値を算出しています。 詳細表示

省エネランク、省エネアドバイス詳細の一部が表示されない。

次の場合は、省エネランク、省エネアドバイス詳細の一部が表示されません。 ①ガスのみ、電気のみの契約のお客さま ②分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ＜東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さま＞ 省エネアドバイスは電気についてはご利用いただけま... 詳細表示

過去の省エネアドバイスは見られるか知りたい。

過去1年分の省エネアドバイスを見ることができます。 ただし、次の場合は過去の省エネアドバイスが表示されません。 ①分析対象月のガス・電気の使用量データが不十分だったお客さま ②省エネアドバイスの作成時点でmyTOKYOGASに会員登録がなかったお客さま ＜東彩ガス・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニ... 詳細表示

省エネアドバイスで使われているエネルギー使用量の期間はいつからいつまでのも...

検針票に記載の期間です。ただし、電気の時間別使用量だけは、グラフ右上に表示されている月の1日から末日までの期間で算出しています。 詳細表示