パスワード初期化手続きのメールが届かない。

以下の場合はメールが送信されません。 ＜3日以内にパスワード初期化手続き済の場合＞ 既にお受け取りのメールに記載のURLからお手続きください。 ＜入力されたメールアドレスに誤りがある場合＞ メールアドレスをご確認の上、再度お手続きください。 ＜初期パスワードをお持ちで会員登録... 詳細表示

Tポイントに交換したのですが、ポイントがつきません。

交換完了まで2～3日かかります。お待ちいただいた後の付与状況はＴサイトでご確認ください。 Ｔポイント通帳には反映されない場合があります。必ずＴサイトでのご確認をお願いします。 詳細表示

myTOKYOGASで「ログインID又はパスワードが一致しません」というメ...

ログイン時に誤ったログインID・パスワードの誤入力があった場合に表示されるメッセージです。再度ご確認いただき、ログインをお試しください。 ＜ログインIDについて＞ ※ログインIDは、会員登録時にご入力頂いたログインID(メールアドレス)もしくは、ログインID(別名)のいずれもご利用いただけます。大文字... 詳細表示

myTOKYOGAS ライト会員から本会員になる方法を知りたい。

東京ガスとご契約のうえ、お客さま番号の追加を行ってください。 ログイン後、マイページの「お引越しされた場合・お客さま番号の追加」よりお手続きください。 詳細表示

支払いに利用しているクレジットカード番号、口座番号を知りたい。

ご契約の内容をご確認ください。 myTOKYOGASでは確認をすることができないため、お電話でお問合せください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

myTOKYOGASライト会員に登録する方法を知りたい。

東京ガスWebショップご利用時に登録できます。 ・東京ガスWebショップ 詳細表示

「SNSログインの設定」時に「アカウントの紐付け設定に失敗しました。恐れ入...

下記の理由が想定されます。 ＜他のmyTOKYOGASアカウントに紐付け設定されたSNSアカウントである場合＞ 他のmyTOKYOGASアカウントと連携しているSNSアカウントでないか、ご確認ください。 ＜SNSアカウントにメールアドレスが連携されていない場合＞ ご利用になりたいS... 詳細表示

ログインページに表示のないSNSログインを使用したい。

申し訳ありませんが、ご利用いただけません。 ログインページに表示されているSNSログインのみご利用いただけます。 詳細表示

SNSログインを利用したい。

SNSログインは、myTOKYOGASのログインID（メールアドレス）、パスワードの代わりに、各SNSサイトのID・パスワードを利用して、myTOKYOGASにログインする機能です。 ご利用は任意です。ご利用に際しては、事前にマイページの「SNSログインの設定」より設定ください。 詳細表示

ログイン画面をブックマークしましたが、ログインページに遷移しません。

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