myTOKYOGASのワンタイムパスワードの解除方法について知りたい。

マイページのmyTOKYOGAS会員情報「ワンタイムパスワードの設定」より... 詳細表示

引越しをした場合、LINEとmyTOKYOGASの連携はどうなるか。

引越し後も変わらず連携は継続されます。 引越し後も東京ガスをご契約い... 詳細表示

パッチョポイントを電気、ガス料金の支払いに使うことはできるか知りたい

電気料金やガス料金の支払いには使用できません。 詳細表示

料金明細PDF（インボイス対応）がダウンロードできない

以下の場合はダウンロードできません。 ・2023年7月以前の請求分 　... 詳細表示

myTOKYOGASへの新規会員登録の完了時に「予期せぬエラー（EE-99）」が出る場合の対応方法を知りたい。

ご状況によって新規会員登録完了時に上記のエラーが表示される場合がございます... 詳細表示

パッチョポイントの付与条件を知りたい。

毎月の料金・使用量をご確認いただいたり、クイズに参加いただくことでためるこ... 詳細表示

パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。

提携ポイントとの交換率はすべて1：1となります。 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリーが完了しているのか知りたい。

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をクリックす... 詳細表示

「トリセツ」アプリを使用しているが、スマートフォンを機種変更した場合はどうなるのか知りたい。

機種変更をしても、myTOKYOGASとのID連携状態は継続しています。 ... 詳細表示

myTOKYOGASにて、料金の支払いに利用しているクレジットカード番号、口座番号を知りたい。

myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご利用のカード会社の明細... 詳細表示

myTOKYOGASで、ガスの日別・時間帯別使用量は見られるか知りたい。

ガスの場合は月ごとのガス使用量のみご確認いただけます。 月ごとの使用量は... 詳細表示

myTOKYOGASのログインIDとは何か知りたい

ログインIDは会員登録時にご登録いただいた「メールアドレス」となります... 詳細表示

myTOKYOGASアプリのパッチョスロットについて知りたい。

myTOKYOGASアプリでスロットゲーム（パッチョスロット）に挑戦す... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキはいつ届くのか。

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを... 詳細表示

ガスの利用を一時的に停止していたが、再開する場合myTOKYOGASへの手続きは必要か。

以下いずれかの場合、ご使用再開に伴い改めて1から始まるお客さま番号をご登録... 詳細表示

myTOKYOGASで「生年月日」を修正・変更したい。

契約者（使用者）の名義変更・訂正より、生年月日の修正・確認が可能です。 ... 詳細表示

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示（料金・使用量）が更新されない。

引越し直後に検針日が到来するなど利用日数が短く請求が発生しない場合や、ご登... 詳細表示

myTOKYOGASのメール受信設定を確認したい。

ログイン後、メール配信設定より確認・変更が可能です。 詳細表示

myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示

myTOKYOGASとは何か知りたい。

myTOKYOGASは、東京ガスのWeb会員サービスです。（登録無料） ... 詳細表示