Webでの手続き完了画面で「myTOKYOGASへの仮登録ができませんでし...

エラー原因に応じて、下記のご対応をお願いいたします。 ＜予期しないエラーが発生しました。（900）＞ →予期せぬエラーによりお申し込みをお受けできなかった可能性がございます。恐れ入りますが、お時間をおいてご自身でmyTOKYOGASのご登録をお願いいたします。 ＜既にご利用されている... 詳細表示

引越し前のガス使用場所（お客さま番号）を登録したい。

登録できる場合と、できない場合がございます。＜これからお引越しされる場合＞ お引越し前に、ログイン後マイページ「お客さま番号の追加」から登録手続きを行うことで、お引越し後も、お引越し前のガス・電気のご使用場所のデータは引き続きご覧いただけます。お引越し前のお手続きをお忘れにならないようお気をつけください。 ＜... 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

「会員登録の流れ」をご確認ください。 myTOKYOGASの会員登録の流れは大きく４つのステップとなっております。 1.メールアドレスのご登録 2.会員情報のご入力 3.ご使用場所のご入力 4.メールマガジンへのご登録やアンケートへのご協力のお願い 登録完了 ... 詳細表示

パッチョポイントをWAONポイントに交換したいのですが、「WAON番号」を...

WAON番号つきましては「電子マネーWAON」のサイトでご確認ください。 １．対象カードのご確認はこちら。 ２．電子マネーWAON番号の詳細はこちら。 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録を途中で中断し、再度登録をしようとしたら「この...

メールアドレスのご登録は3日間有効です。会員登録を中断されても、メールアドレスのご登録から３日以内であれば、ご登録のアドレスにお送りしているメール「会員登録のお手続きについて」に記載のURLからお手続きが可能です。メールを削除された場合は4日後をお待ちいただき、再度メールアドレスのご登録手続きからお試しください。 詳細表示

myTOKYOGASで「生年月日」を入力／確認したい。

ログイン後マイページの「生年月日・電話番号の入力」よりご登録いただけます。 登録後の生年月日は、myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご不明な場合は入力フォームより再度の入力をお願いします。 詳細表示

パッチョポイント付与のタイミングが遅いのはなぜか知りたい。

多くのお客さまはガス・電気の料金をまとめて請求しております。当社の請求の仕組みの都合上、電気の検針を行った後、次のガスの検針後にまとめて請求しております。請求金額が確定した後にポイントを付与する都合上、タイミングが遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

myTOKYOGASのポイント交換方法を知りたい。

myTOKYOGASの「ポイントを使う」のページから、お申し込みができます。提携ポイントへの交換も同様です。 なお、提携ポイントとの交換は500ｐ単位です。またお手続きの際、交換先の会員番号等の情報が必要になります。必要な情報は、提携先によって異なります。myTOKYOGASにログイン後、ポイント交換ページにて... 詳細表示

dポイントに交換する際に必要となる「dポイントカード番号」とは何ですか？

dポイントカード番号とは、dポイントカードの表面左下に記載している15桁の番号です。 詳しくはdポイントクラブのサイトをご確認ください。 詳細表示

東京ガスのガスを使用しているのにパッチョポイントがつきません。なぜだか知りたい。

myTOKYOGASに登録済であり、東京ガスの電気もしくはずっともガスをご利用のお客さまへご利用料金に応じてポイントが付与されます。詳しくは下記付与条件をご覧ください。 電気料金連動ポイントの付与条件はこちら ガス料金連動ポイントの付与条件はこちら ご契約内容はマイページで確認が出来ます。 詳細表示