パッチョポイントの付与条件を知りたい。

毎月の料金・使用量をご確認いただいたり、クイズに参加いただくことでためるこ... 詳細表示

パッチョポイントから提携ポイントに交換する一回あたりの交換上限ポイントを知りたい。

一回あたりの交換上限は、各提携ポイントによって異なります。 ※500ポイ... 詳細表示

パッチョポイントをWAON POINTに交換したが、ポイントがつかない

交換されたWAON POINTは、WAON POINT加盟店では、ポイント... 詳細表示

パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。

提携ポイントとの交換率はすべて1：1となります。 詳細表示

ポイント交換の際、固定IP電話（050から始まる電話番号）を利用している場合の電話認証方法について知りたい。

インターネット接続事業者が提供するIP電話サービスをご利用の場合、お客さま... 詳細表示

クイズにエントリーしたはずなのに、ポイントが付与されないのはなぜか

以下の理由により、ポイントが付与されない場合がございます。 ・クイズ回答... 詳細表示

パッチョポイントをnanacoポイントに交換したが、ポイントがつかない。

交換されたポイントはセンターお預かり分として加算されます。 お店のレジま... 詳細表示

電話番号からの発信による認証で、「サーバーエラー」が表示される場合の対処方法を知りたい

お手数ですが、myTOKYOGASサポート窓口にお問い合わせください。 ... 詳細表示

使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 ガスと電気両方のご契約をお持ちの場合、それぞれで毎月エントリ... 詳細表示

ポイント交換の際、通話契約をしていない携帯電話でも電話認証をできるか知りたい。

通話契約をしていない携帯電話ではお電話いただくことができません。 恐れ入... 詳細表示

myTOKYOGASで保有ポイント数や履歴を知りたい。

ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示

クイズ回答ポイントとは何か知りたい。

当社とのガスまたは電気のご契約をお持ちの場合、myTOKYOGASにて簡単... 詳細表示

Ｖポイントに交換したがポイントが反映しないのはなぜか知りたい。

交換完了まで約4日かかります。お待ちいただいた後の付与状況は「Vポイントサ... 詳細表示

「パッチョポイントをためる」に「ガス使用量をみて獲得」・「電気使用量をみて獲得」が無い場合について知りたい。

ガスまたは電気を契約し、供給開始しているお客さまのみ、「ガス使用量をみて獲... 詳細表示

myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。

お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示

失効予定のポイントはいつ、どこに表示されるか知りたい。

失効当月1日の0:00以降に、ポイントページの「今月末まで有効」よりご確認... 詳細表示

パッチョポイントをWAON POINTに交換したいので、「WAON番号」が知りたい。

「WAON番号」につきましては「電子マネーWAON」のサイトにてご確認くだ... 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、クイズ回答ポイントは何回までエントリーできるのか知りたい。

1つの会員につき、毎月最大3回までエントリーいただけます。複数住居を所有す... 詳細表示

クイズ回答ポイントにエントリーが完了しているのか知りたい。

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」をクリックす... 詳細表示

使用量確認ポイントのエントリーが完了したか知りたい。

myTOKYOGASへログイン後、トップページの「パッチョポイントをためる... 詳細表示