myTOKYOGASの会員登録ご案内ハガキが届かない。いつから使用量確認ポイントやクイズ回答ポイントを獲得できるのか知りたい。

ガスまたは電気のご契約成立後、初回のご請求から1週間程度でハガキを郵送させ... 詳細表示

ガス料金連動ポイントはいつから付与されるか知りたい。

ずっともガスをご契約の場合、料金と連動してポイントがたまります。ポイントは... 詳細表示

myTOKYOGASの電話認証とは何か知りたい。

電話認証は、なりすましなどの不正利用を防ぐため、お使いの電話番号から画面に... 詳細表示

使用量確認ポイントとは何か知りたい。

当社とガスや電気を契約し供給開始している場合、myTOKYOGASにてガス... 詳細表示

パッチョポイントをWAONポイントに交換したが、ポイントがつかない

交換されたポイントは、イオンのお店などに設置されているWAONステーション... 詳細表示

ポイントを交換したいが、電話を持っておらず電話認証ができない場合はどうすればよいか知りたい。

ご家族等で電話番号登録していただける方がおりましたら、ご家族の電話番号... 詳細表示

1つのmyTOKYOGAS会員で複数のお客さま番号がある場合に、使用量確認ポイントは複数回獲得できるのか知りたい。

1つの会員につき、ガス、電気それぞれ月ごとに1回までのエントリーとなります... 詳細表示

パッチョポイントを提携ポイントと交換する場合の交換率を知りたい。

提携ポイントとの交換率はすべて1：1となります。 詳細表示

使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 ガスと電気両方のご契約をお持ちの場合、それぞれで毎月エントリ... 詳細表示

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示

myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡って付与されるか知りたい。

過去に遡ってポイントを付与することはできません。 ガス連動ポイン... 詳細表示

myTOKYOGASで保有ポイント数や履歴を知りたい。

ログイン後「ポイント」ページにて、保有ポイント数を確認できます。保有ポイン... 詳細表示

使用量確認ポイントのエントリーが完了したか知りたい。

myTOKYOGASへログイン後、トップページの「パッチョポイントをためる... 詳細表示

myTOKYOGASトップページの「パッチョポイントをためる」内のメニューが表示されない理由を知りたい。

ガスや電気のメニューは、当社と契約し供給開始されていない場合は非表示となり... 詳細表示

myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。

お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効... 詳細表示

Ｖポイントに交換したがポイントが反映しないのはなぜか知りたい。

交換完了まで約4日かかります。お待ちいただいた後の付与状況は「Vポイントサ... 詳細表示

dポイントに交換する際に必要となる「ｄアカウント」とは何か。

dアカウントとは、dアカウント対応のサービスやdポイントを利用するとき... 詳細表示

パッチョポイントをWAONポイントに交換したいので、「WAON番号」が知りたい。

「WAON番号」につきましては「電子マネーWAON」のサイトにてご確認... 詳細表示

myTOKYOGASのポイントカードはあるのか知りたい。

ポイントカードはございません。 パッチョポイントをためるには、m... 詳細表示

提携ポイントのポイントカードの登録の仕方がわかりません。

ポイントカードの登録はできません。 myTOKYOGASの「ポイント」の... 詳細表示