myTOKYOGAS会員登録ハガキが郵送されない場合はあるか。

「ずっともガス」または「ずっとも電気」ご契約者さま以外のお客さまにつきましては、ハガキは郵送されません。 また、以下の場合につきましてもハガキは郵送されません。 ・2019年9月30日以前にご契約いただいた場合 （ご自身にて新規会員登録をお願いいたします。） ・ご契約時に電話番号のご記... 詳細表示

myTOKYOGASの仮登録を完了後、初回ログイン（本登録）に必要な初期パ...

初期パスワードは、「お申し込み完了画面」もしくは「仮登録完了メール」でご案内しております。 上記にてご確認ができない場合は、大変お手数ですが、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 ・myTOKYOGAS専用お問い合わせフォーム 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録手続き等のメールが届かない。

myTOKYOGASに関する各種メールが届かない場合は、以下をご確認ください。 ＜プロバイダ・メールソフトの受信設定＞ お客さまがご利用のプロバイダの設定、メールソフトの設定により、「迷惑メール」と誤認される場合があります。お使いのメールソフトの「迷惑メール」フォルダで受信されていないか、ご確認くださ... 詳細表示

myTOKYOGASの会員統合をする際、退会する会員で利用していたWebサ...

退会する会員のログインIDを利用して、myTOKYOGAS以外のWebサービスを利用している場合、会員の統合後は、該当のサービスをご利用いただけません。 残す会員のログインIDで、再設定が必要です。 設定方法は、各Webサービスにて、ご確認ください。 詳細表示

myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

ライト会員とは、東京ガスと現在ご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物いただく際に、ご選択いただけるmyTOKYOGASの会員種別です。東京ガスWebショップでのお買い物でパッチョポイントがたまります。 ※本会員とライト会員では、ご利用いただけるサービスが異なります。 本会員になるには、東... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、登録した覚えがないのに「このメールアドレス...

myTOKYOGASでは、すでにご登録いただいているメールアドレスはご利用できません。ご家族を含めて会員登録にお心当たりがないかお確かめください。 なお、Webでのお手続きと同時に会員登録（仮登録）をお申し込みされた場合は、お申し込み時にご登録いただきましたメールアドレスにて会員登録（仮登録）をさせ... 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキに記載の初期ID、初期パスワードに使用可...

初期ID、初期パスワードに期限はございませんので、ハガキ到着以降はいつでもご使用可能です。 ※パッチョポイントには有効期限がございますので、お早目にご登録ください。 詳細表示

myTOKYOGASの会員登録ハガキを紛失したため再発行したい。

再発行は可能です。（再発送日は、お申し出いただいた月の1～2か月後となりますことをご了承ください。） 再発行をご希望のお客さまはお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録ハガキに記載の初期パスワードの下4桁に入力する...

下記の電話番号をご入力ください。 ＜「申込書」を使用してお申し込みの場合＞ 「日中連絡の取れる電話番号」に記載いただいた電話番号 (参考：申込書での記載場所(pdf)) ＜お電話よりお申し込みの場合＞ 当社にご登録いただいた電話番号 ＜Webよりお申し込みの場合... 詳細表示

電気（またはずっともガス）を契約成立後、契約内容を変更したところ、myTO...

ご契約名義や料金メニュー等をご変更された場合は、新たなご契約という扱いになるため、myTOKYOGASからのハガキも変更前後で2通届く場合があります。 その場合は、お手数ですが変更前後の2つの会員でそれぞれ会員登録をお願いいたします。 2つの会員の統合をご希望の場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームから... 詳細表示