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『 会員登録・変更 』 内のFAQ

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  • Webでの手続き完了画面で「myTOKYOGASへの仮登録ができませんでし...

    エラー原因に応じて、下記のご対応をお願いいたします。 <予期しないエラーが発生しました。(900)> →予期せぬエラーによりお申し込みをお受けできなかった可能性がございます。恐れ入りますが、お時間をおいてご自身でmyTOKYOGASのご登録をお願いいたします。 <既にご利用されている... 詳細表示

    • No:9305
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASのライト会員とはなにか。

    ライト会員とは、東京ガスと現在ご契約がない方が東京ガスWebショップでお買い物いただく際に、ご選択いただけるmyTOKYOGASの会員種別です。東京ガスWebショップでのお買い物でパッチョポイントがたまります。 ※本会員とライト会員では、ご利用いただけるサービスが異なります。 本会員になるには、東... 詳細表示

    • No:10053
    • 公開日時:2019/12/05 10:31
  • myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)を変更するとLINEの...

    myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)を変更しても連携状態は継続しています。 詳細表示

    • No:8654
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASのパスワードは変更できるか知りたい。

    <パスワードの変更方法> (1)ログイン後マイページの「パスワードの変更」を選択。 (2)現在のパスワード、新しいパスワードを入力して「変更」をクリックします。 →変更完了。 ※パスワードには、半角英数字記号半角スペースをご利用いただけます。 ※8桁以上40桁以下で、半角英数字を各1文字以上含む必要が... 詳細表示

    • No:2432
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 東京ガスの契約者名義と支払に使用しているクレジットカード・銀行口座の名義が...

    可能です。ご契約者さまの名義でご登録をお願いいたします。 詳細表示

    • No:8166
    • 公開日時:2018/03/16 11:24
    • 更新日時:2019/01/11 17:56
  • myTOKYOGASで「生年月日」を登録/確認したい。

    myTOKYOGASログイン後マイページの「会員基本情報の変更」よりご登録いただけます。 登録後の生年月日は、myTOKYOGASではご確認いただけません。 なお、一度ご登録いただいた生年月日はご変更いただけません。 ご不明な点はお手数おかけいたしますが、お問い合わせフォームよりご連... 詳細表示

    • No:9350
    • 公開日時:2019/11/06 00:00
    • 更新日時:2019/12/05 16:11
  • myTOKYOGASの会員登録変更時に設定するログインIDとは何か知りたい

    myTOKYOGASをご利用いただく際のIDとしてメールアドレスの代わりにお使いいただけます。お客さまご自身が任意に設定いただけます。(半角英数字6桁以上20桁以下、記号はご使用できません) ※ログインID(メールアドレス)、ログインID(別名)を変更されたい場合には、ログイン後マイページの「会員登録情報の... 詳細表示

    • No:2430
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2018/04/05 16:30
  • 長期不在時や一時的にガスを止めた際に、myTOKYOGASで手続きが必要か...

    必要ありません。 ただし、名義変更や支払者変更を伴う場合はお手続きが必要となります。 詳細表示

    • No:8569
    • 公開日時:2018/06/21 08:59
    • 更新日時:2018/07/03 12:43
  • 家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必...

    建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま番号が変更となりますので、マイページにてお客さま番号の追加登録が必要となります。 お客さま番号の確認方法については「引っ越し後の新しいお客さま番号がわからない。」をご確認ください。 詳細表示

    • No:9209
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASの会員登録の流れについて知りたい。

    初期パスワードをお持ちでないお客さまはご自身で会員登録いただけます。 会員登録の流れは下記の通りです。 (1)メールアドレスのご入力 (2)契約者さまのご本人さま確認 (3)会員情報のご入力 →登録完了 ※登録を中断されても、メールアドレスのご登録から3日以内であれば、ご登録... 詳細表示

    • No:2405
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
    • 更新日時:2020/09/28 14:50

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