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『 ログイン・パスワード 』 内のFAQ

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  • 料理教室と同じIDとパスワードでログイン出来るか知りたい。

    出来ません。myTOKYOGAS専用のIDとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:8175
    • 公開日時:2018/03/16 13:31
    • 更新日時:2021/07/26 18:20
  • myTOKYOGASの暗号化通信について知りたい。

    myTOKYOGASでは、お客さま情報の安全性を確保するため、暗号化方式「TLS1.3」もしくは「TLS1.2」による通信を利用しています。ご利用環境によっては、サイトの表示ができなくなりますので、必要に応じてご利用環境の設定変更等の対応をお願いいたします。詳しくは下記ページをご覧ください。 ・セキュリティ... 詳細表示

    • No:10049
    • 公開日時:2019/12/05 08:57
    • 更新日時:2021/09/17 16:49
  • myTOKYOGASにブックマークから飛べなくなった。

    2019年11月に、サイト構成を整理しております。お手数ですが、再度ブックマークをお願いいたします。 なお、ログインページはブックマークすることができませんのでmyTOKYOGASトップページをご利用ください。 詳細表示

    • No:10050
    • 公開日時:2019/12/05 09:00
  • myTOKYOGASのSNSログインについて

    myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)・パスワードの代わりに、各SNSサイトのID・パスワードを利用して、myTOKYOGASにログインすることができます。 SNSログイン機能をご利用いただくには、myTOKYOGASログイン後、マイページの「ソーシャルログインの設定」からお手続きくだ... 詳細表示

    • No:10058
    • 公開日時:2019/12/05 13:09
  • myTOKYOGASビジネスと同じIDとパスワードでログイン出来るか知りたい。

    出来ません。myTOKYOGAS専用のIDとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:8176
    • 公開日時:2018/03/16 13:33
    • 更新日時:2021/07/26 18:19
  • myTOKYOGASの「秘密の質問」とは何か知りたい。

    パスワードを失念された際のお手続きや、重要な情報の閲覧時等に必要な情報となります。必ずお手元にお控えください。 ※「秘密の質問」は、ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」ボタンから変更が可能です。 詳細表示

    • No:5673
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • 「ログインのお知らせ」というメールが届いたが、これは何か。

    お客さまのセキュリティ確保のため、ログインされた際にメールをお送りしております。 万が一ご家族を含めログインされたご記憶がないのに「ログインID使用のお知らせ」メールが届いた場合は、マイページよりパスワードの変更をお願い致します。 不正ログイン防止のため、下記の事項にご注意ください。 ・他のサービス... 詳細表示

    • No:8174
    • 公開日時:2018/03/16 13:29
    • 更新日時:2021/07/26 18:18
  • myTOKYOGASでパスワード初期化手続きの際、支払方法の部分でエラーが出る。

    以下をご確認ください。 <お客さま番号について> お客さま番号は、東京ガスがお客さまにお届けする検針票や払込書にてご確認ください。 一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。 ・ガスご使用量のお知らせ(検針票)の見方 ・電気のみご契約の... 詳細表示

    • No:5698
    • 公開日時:2016/10/07 09:33
    • 更新日時:2020/10/21 13:26
  • myTOKYOGASを退会したいのですが、メールアドレス(ログインID)が...

    退会を希望されるお客さまで、myTOKYOGASにログインできない場合は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。 ログインIDは、会員登録時に入力いただいたメールアドレスと、別名がご利用いただけます。ログインIDは、ログイン後マイページから変更できますが、いずれのログインIDもお忘れの場合は、お問い... 詳細表示

    • No:8397
    • 公開日時:2018/04/06 14:59
    • 更新日時:2018/04/06 15:48
  • myTOKYOGASのログインIDは変更できるか知りたい。

    マイページから変更いただけます。 <ログインIDの変更方法> (1)ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」を選択し、「変更」を選択します。 (2)新しいログインIDを入力し、「内容確認」をクリック。 (3)変更内容をご確認いただき、「登録」をクリック。 →変更完了。 ※すでに他のお客さまが利用し... 詳細表示

    • No:2428
    • 公開日時:2019/11/26 08:00

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