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『 ログイン 』 内のFAQ

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  • myTOKYOGASの暗号化通信について知りたい。

    myTOKYOGASでは、お客さま情報の安全性を確保するため、暗号化方式「TLS1.2」による通信を利用しています。ご利用環境によっては、サイトの表示ができなくなりますので、必要に応じてご利用環境の設定変更等の対応をお願いいたします。詳しくはこちらをご覧ください。 詳細表示

    • No:10049
    • 公開日時:2019/12/05 08:57
  • myTOKYOGASにブックマークから飛べなくなった。

    2019年11月に、サイト構成を整理しております。お手数ですが、再度ブックマークをお願いいたします。 なお、ログインページはブックマークすることができませんのでmyTOKYOGASトップページをご利用ください。 詳細表示

    • No:10050
    • 公開日時:2019/12/05 09:00
  • 料理教室と同じIDとパスワードでログイン出来きるか知りたい。

    出来ません。myTOKYOGAS専用のIDとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:8175
    • 公開日時:2018/03/16 13:31
  • myTOKYOGASビジネスと同じIDとパスワードでログイン出来きるか知りたい。

    出来ません。myTOKYOGAS専用のIDとパスワードでログインしてください。 詳細表示

    • No:8176
    • 公開日時:2018/03/16 13:33
  • 「ログインのお知らせ」というメールが届いたが、これは何か。

    お客さまのセキュリティ確保のため、ログインされた際にメールをお送りしております。万が一ご家族を含めログインされたご記憶がないのに「ログインのお知らせ」メールが届いた場合は、マイページよりパスワードの変更をお願い致します。不正ログイン防止のため、 ・他のサービスのパスワードの使い回しはお止め下さい。 ・容易に推... 詳細表示

    • No:8174
    • 公開日時:2018/03/16 13:29
  • myTOKYOGASの「秘密の質問」とは何か知りたい。

    パスワードを失念された際のお手続きや、重要な情報の閲覧時等に必要な情報となります。必ずお手元にお控えください。 ※「秘密の質問」は、ログイン後マイページの「会員登録情報の変更」ボタンから変更が可能です。 詳細表示

    • No:5673
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASのSNSログインについて

    myTOKYOGASのログインID(メールアドレス)・パスワードの代わりに、各SNSサイトのID・パスワードを利用して、myTOKYOGASにログインすることができます。 SNSログイン機能をご利用いただくには、myTOKYOGASログイン後、マイページの「ソーシャルログインの設定」からお手続きくだ... 詳細表示

    • No:10058
    • 公開日時:2019/12/05 13:09
  • myTOKYOGASのログイン方法を知りたい。

    会員登録時にご登録いただきましたログインIDもしくはメールアドレス、及びパスワードにてログインください。 東京ガスより初期ID、初期パスワードをお送りしている場合は、初回ログイン(本登録)が必要です。 なお、初期ID、初期パスワードは下記のお客さまにお送りしています。 <Webでのお手続きと同時... 詳細表示

    • No:6895
    • 公開日時:2019/11/26 08:00
  • myTOKYOGASログインの2要素認証について

    myTOKYOGASへのログイン時に、ログインIDとパスワードによる従来の認証に加えて、ワンタイムパスワードによる認証を任意で設定することができます。 この機能をご利用いただくには、myTOKYOGASログイン後、マイページの「2要素認証の設定」からお手続きください。 【2要素認証設定時のログ... 詳細表示

    • No:10059
    • 公開日時:2019/12/05 13:28
    • 更新日時:2020/01/06 16:26
  • myTOKYOGASで「ログインID又はパスワードが一致しません」というメ...

    ログイン時に誤ったログインID・パスワードの誤入力があった場合に表示されるメッセージです。再度ご確認いただき、ログインをお試しください。 <ログインIDについて> ※ログインIDは、会員登録時にご入力頂いたログインID(メールアドレス)もしくは、ログインID(別名)のいずれもご利用いただけます。大文字... 詳細表示

    • No:2429
    • 公開日時:2016/03/24 09:00
    • 更新日時:2017/12/22 15:48

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