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『 手続き 』 内のFAQ

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  • myTOKYOGASで「生年月日」を入力／確認したい。

    ログイン後マイページの「会員基本情報の変更」より登録・変更していただけます。 登録後の生年月日は、myTOKYOGASではご確認いただけません。 ご不明な場合は入力フォームより再度の入力をお願いします。 詳細表示

    • No：9350
    • 公開日時：2019/11/06 00:00

  • myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

    myTOKYOGASの「お買い物・お手続き」から、「クレジットカード払いのお申し込み」または「口座振替のお申し込み」をお選びいただけます。 クレジットカードのお申し込みは、myTOKYOGASにログインした状態でお手続きに進むと、ご契約情報を連携することができます。 払込書をご希望の場合は、恐れ入... 詳細表示

    • No：9310
    • 公開日時：2019/03/14 16:41
    • 更新日時：2019/11/06 09:15

  • 家の建て替えやリフォームを行った場合は、myTOKYOGASへの手続きが必...

    建て替えや大規模なリフォーム等にてガスメーターが変更になった場合、お客さま番号が変更となりますので、マイページにてお客さま番号の追加登録が必要となります。 お客さま番号の確認方法についてはQ15「引っ越し後の新しいお客さま番号がわからない。」をご確認ください。 詳細表示

    • No：9209
    • 公開日時：2019/02/13 15:46

  • 住所表記が間違っているがmyTOKYOGASで変更できないか。

    ご契約のご住所の変更は、myTOKYOGAS上では受付することができません。 お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでご連絡ください。 　0570-002211 （ナビダイヤル）　03-3344-9100（IP電話・海外からのご利用など） 【受付時間】　 月曜日～土曜日　9:00～19:00... 詳細表示

    • No：8695
    • 公開日時：2018/08/24 17:44

  • myTOKYOGASに関する問い合わせはどこからできるか知りたい。

    お問い合わせはこちらのフォームからお願いします。 お問合せ受付後、速やかに対応するよう努めておりますが、当日中に対応できない場合があります。 ご容赦いただきますようお願いいたします。 詳細表示

    • No：6904
    • 公開日時：2017/11/10 14:52
    • 更新日時：2018/03/20 16:56

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