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〈ご家庭のお客さま向け〉よくあるご質問・お問い合わせ
『 料金・使用量 』 内のFAQ
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myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量や請求予定額が後日変更になったがなぜか。
myTOKYOGASで表示されている日毎の使用量は、送配電事業者から提供さ... 詳細表示
- No：8834
- 公開日時：2018/11/05 18:25
- 更新日時：2024/02/29 08:48
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複数の電力契約があるが、料金・使用量のグラフが１契約分しか見られない。他の契約情報はどうしたら見られるのか知りたい。
電気使用量ページの下部にある「供給地点特定番号」のプルダウンをクリックし、... 詳細表示
- No：12168
- 公開日時：2023/11/06 07:00
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myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。
myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示
- No：13877
- 公開日時：2024/05/01 10:57
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myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示
- No：13876
- 公開日時：2024/05/01 10:57
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お支払方法欄に「J:COMサービスとの合算払い」と書いてある場合、どこに問い合わせればよいか。
内容により下記までお問い合わせください。 ・J:COMとのご契約... 詳細表示
- No：11495
- 公開日時：2021/10/04 18:11
- 更新日時：2024/03/07 17:36
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myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。
送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響によ... 詳細表示
- No：5680
- 公開日時：2016/10/06 20:03
- 更新日時：2023/09/14 14:43
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電気単独契約一括請求サービス適用前の料金・使用量の閲覧方法を知りたい
電気単独契約一括請求サービスの適用を開始すると、適用前の請求分については以... 詳細表示
- No：13995
- 公開日時：2024/08/09 13:48
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お客さま番号を追加したら以前の情報が見れなくなったが、見るにはどうしたらいいのか知りたい。
右上のメニューボタンを押下し、上部にあるお客さま番号部分を切り替えることで... 詳細表示
- No：12167
- 公開日時：2023/11/06 07:00
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料金・使用量に表示される「ガス機器スペシャルサポート等」に料金が表示されているが、マイページに表示されているサービスには内容が記載され...
ガス機器スペシャルサポート等、くらしのサービスのご契約状況はマイページから... 詳細表示
- No：11395
- 公開日時：2021/09/01 00:00
- 更新日時：2023/11/06 16:07
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