• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

『 使用量・料金 』 内のFAQ

26件中 21 - 26 件を表示

3 / 3ページ
  • 「現在までの使用量」とは何か知りたい

    お客さまの今月分の電気使用量を、最新時点までで積算した値です。 ただし、何らかの理由により、使用量のデータに欠損がある場合は反映されていませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:5961
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:12
  • 「目標使用量」とは何か知りたい

    お客さま自身で設定できる、月間電力使用量の目標値です。 「おすすめ設定」/「 前年同月の使用量を参考にする」/ 「目標使用量を指定する」の3つからお客さま自身で選択頂けます。 詳細表示

    • No:5960
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:10
  • myTOKYOGASのデータは過去何年分まで見られるか知りたい

    過去2年分の使用量・料金がご確認いただけます。 詳細表示

    • No:5682
    • 公開日時:2016/10/06 20:06
    • 更新日時:2018/03/20 14:57
  • myTOKYOGASの電気使用量グラフのデータが一部表示されない。

    送配電事業者から送られてくるスマートメータの計量値が、通信状況等の影響により取得できない場合、データが表示されない場合がございます。 詳細表示

    • No:5680
    • 公開日時:2016/10/06 20:03
    • 更新日時:2018/03/20 14:56
  • 使用量の予測が表示されません。

    使用量のデータに欠損が多いためです。 何らかの理由により、使用量のデータに欠損が多い場合には、今月の使用量の予測が精度良くできないため表示できません。あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:5962
    • 公開日時:2016/12/15 15:00
    • 更新日時:2018/03/20 16:14
  • myTOKYOGASの料金・月別使用量データはいつ更新されるのか知りたい

    ガスのみまたはガス・電気セットでお使いの場合、ガスメーター検針日の2営業日後に更新されます。 電気のみをお使いの場合は電気計量日の10営業日後(※)までに更新されます。 (※)送配電事業者からのデータ連携遅延等に伴いまして、遅れる場合がございます。 <東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(... 詳細表示

    • No:5683
    • 公開日時:2018/05/10 09:00

26件中 21 - 26 件を表示