太陽光発電と、SOLAMO（ソラモ）の違いを知りたい。

太陽光発電とは、太陽光のエネルギーを電力に変換するものです。 SOLAMOをはじめとする太陽熱利用の温水システムは、太陽光に含まれる赤外線を熱として利用することで水を温めます。 （一般的に太陽熱利用は太陽光発電等と比較してエネルギー変換効率が高いと言われています。太陽熱利用では40％以上の太陽エネルギー利用が... 詳細表示

SOLAMO（ソラモ）で年間どのくらいガス代がおトクになるか知りたい。（従...

給湯、風呂、床暖房で年間約2.1万円程度ガス代がおトクになります。 【試算条件】 ・戸建住宅120m2、4人家族、給湯負荷16.3GJ/年、床暖房負荷9.0GJ/年 ・集熱ユニットを南向きに4m2設置した場合。 ・従来型熱源機を使用し一般料金を適用した場合と、SS-GTHC2400AD-2を使用し... 詳細表示

エネファームはCO2を排出しないのか知りたい。

水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取り出しており、この化学反応の過程でCO2を排出します。 また、エネファーム用熱源機が燃焼する際（貯湯タンク湯切れ時、暖房運転など）にもCO2を排出します。 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」の不在票が入っていたが、どうすれば良いか知りたい。

改めてお客さまのご都合のよろしい日時にお伺いさせていただきます。 以下の方法でご都合のよい日時をお知らせください。 インターネットからお手続きされる場合 「ガス設備定期保安点検の日時変更お手続き」にアクセスし、お手続きください。 （利用可能時間：毎日 7:30～0:00） お電話でお手続きさ... 詳細表示

取外してあるガスメーターを再度取付けて使用したい。

ガスメーターの取付状況などをお調べいたしますので、お手数ですが、東京ガスお客さまセンターへお電話でお問い合わせください。 詳細表示

TES床暖房の入っている部屋のフローリングを貼り換えたいが、フローリングの...

TES床暖房のフローリングは糊と釘を併用して施工されているため、フローリングだけを貼り換えることはできません。温水マットの貼り換えも必要となりますので、その際にはお客さまの最寄りの東京ガスライフバルか、東京ガスお客さまセンター（電話：0570-002211（ナビダイヤル）月曜日～土曜日 9:00～19:00／日曜... 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」はいつまでに点検しないといけないのか知りたい。

訪問予定日にご都合がつかない場合、1か月以内を目途にお受けいただくようお願いいたします。 ただしそれ以降であっても点検にお伺いいたします。 なお、土曜日・日曜日・祝日はご希望に添えない場合もございます。 ガス設備定期保安点検の日時変更はこちらからお手続きいただけます。 詳細表示

プロパンガス用のガス機器は取り扱っているか知りたい。

プロパンガス用のガス機器はお取扱いしておりません。 弊社取扱いのガス機器は全て、弊社が供給しているガス種「都市ガス13A」用の設定となっております。 ※都市ガス用機器をプロパンガスでご使用になるには、ガス機器本体の熱量調整作業が必要になります。 調整作業につきましては、ご利用のプロパンガ... 詳細表示

ガスメーターにはどのような安全機能があるか知りたい。

マイコンのついたガスメーターには、ガスを安心してお使いいただくための安心機能が付いています。 ガスメータの役割と安心機能についてはガスご利用ガイド：ガスメーターの役割と安心機能をご覧ください。 詳細表示

「ガス設備定期保安点検」の時はガスを止めるのか知りたい。

基本的には、点検作業時にガスをお止めすることはありません。 ただし、ガス漏れやその可能性がある場合には、専門の計器を用いて検査を行うため、一時的にガスを止めさせていただき調査を実施する場合がございます。その際には、事前にご説明させていただきます。 詳細表示