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『 購入・取付け/取外し 』 内のFAQ

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  • 引越し先でも東京ガス製のガスファンヒーターは使えるか?

    お客さまのお引越し先が都市ガスの場合、基本的にはご使用いただくことが可能ですが、念のため、お引越し先のガス会社にご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No:2282
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/11/21 15:13
  • ガス栓とガス機器がつながらない。

    弊社ホームページ上にて、主な接続具(ガスホース、プラグ、ソケット等)をご紹介しております。 詳細は、こちらをご覧ください。 または以下の動画をご覧ください。 注意事項 ・取付け時のガスコードは器具本体から接続してください。 ・取外し時のガスコードはガス栓側から取外してください。 ... 詳細表示

    • No:2243
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2020/02/14 16:37
  • 現在の給湯器・風呂釜と交換が可能な製品を知りたい。

    現在お使いの給湯器、風呂釜の種類や大きさ・設置場所の状況・設置方法等により、交換が可能な製品が異なりますので、設置場所を確認させていただく必要がございます。 給湯器・風呂釜のお取替えについては、弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」へ是非ご相談下さい。 専門の係員がお客... 詳細表示

    • No:2314
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/23 19:02
  • プロパンガス用のガス機器は取り扱っているか知りたい。

    プロパンガス用のガス機器はお取扱いしておりません。 弊社取扱いのガス機器は全て、弊社が供給しているガス種「都市ガス13A」用の設定となっております。 ※都市ガス用機器をプロパンガスでご使用になるには、ガス機器本体の熱量調整作業が必要になります。 調整作業につきましては、ご利用のプロパンガ... 詳細表示

    • No:2259
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 18:53
  • ガス機器のステッカーに「都市ガス用12A・13A両用」と書いてあるが東京ガ...

    東京ガスで供給するガスは、13A(千葉県四街道市の一部12A)ですのでお使いいただくことが可能です。 ※12A13Aという表示は、都市ガスの種類を表しております。 ご所有されているガス機器は、12Aまたは13Aの都市ガスでご使用いただけることを表しています。 詳細表示

    • No:1855
    • 公開日時:2016/05/01 00:00
    • 更新日時:2018/03/01 18:06
  • ガスの解約作業と同時にガス機器の取り外しはできるか?

    お客さまがお使いのガス機器の種類や設置状況などにより、ガスのご使用中止作業と同時にはお取り外しが出来ない場合がございます。 詳細は、お近くのサービス窓口へお問い合わせください。 なお、取り外し作業は有料となります。 詳細表示

    • No:2374
    • 公開日時:2016/03/03 09:00
    • 更新日時:2020/07/13 11:17
  • 衣類乾燥機(乾太くん)の設置方法を知りたい。

    乾燥機(乾太くん)の設置には、以下の2種類がございます。 1.壁貫通方式 ・排湿筒を屋外に面した壁に通して固定し、湿気を屋外に排出。 *排湿筒を通すため、壁に穴をあける必要があります。 2.ベランダ設置方式 ・ひさしなどがあり、直接水や雨がかからない場所に設置。排湿は、排湿トップよりそのまま屋外... 詳細表示

    • No:2325
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 18:27
  • お風呂のリモコンが壊れた。リモコンだけ取り替えることができるか?

    機種によって異なります。 お取替が可能かどうか、お手数ですがお近くの「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」にご相談ください。 詳細表示

    • No:2307
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/24 16:38
  • キッチンのガス栓が2口なのですが、ガステーブル(ガスコンロ)とガスファンヒ...

    ほとんどの場合可能ですが、集合住宅全体およびお住まいに供給されるガス量に制限がある場合がございます。 ご不安な場合は、弊社の営業・サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」へお問い合わせください。 お近くの東京ガスライフバル・エネフィットはこちらからお調べいただけます。 詳細表示

    • No:2278
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:31
  • 今のキッチンにガスオーブンを取り付けることはできるか?

    設置タイプには、キッチンに据え置く「卓上型タイプ」、システムキッチンに組み込む「ビルトインタイプ」、さらに「ビルトインタイプ」の中には、上にガスビルトインコンロを設置できる「ナイスアップ」タイプもありますので、お客さまのキッチンに合わせてお選びいただけます。 詳しくは弊社サービスネットワーク「東京ガスライフ... 詳細表示

    • No:2270
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 17:07

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