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『 購入・取付け/取外し 』 内のFAQ

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  • ガス器具のカタログを送って欲しい。

    エネファーム、TESについは、こちらのページの『カタログ閲覧・請求』から、カタログを請求することができます。 その他ガス機器につきましては弊社ではカタログを作成しておりません。 機器のご購入をお考えでしたら、お近くの「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にご相談ください。 詳細表示

    • No:2453
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 16:05
  • 今使っているガス器具を、引越し先でも使うことはできるか知りたい。

    ガス機器は、安全にお使いいただくため、適応するガスの種類があらかじめ決められています。 詳しくはこちらをご覧ください。 東京ガスの供給しているガスの種類は「都市ガス13A」です。 お引越し先(元)のガスが ・「都市ガス13A」の場合、そのままご使用になれます。 ・「都... 詳細表示

    • No:2224
    • 公開日時:2016/02/06 09:00
    • 更新日時:2018/07/19 09:02
  • ホームページに掲載されているガス機器はどこで買えるか知りたい。

    弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にてお取扱いしております。 但し、弊社サービスネットワークは弊社ガス供給エリア内でのサービスを基本としており、地域によっては対応できかねる場合がございますので、予めご了承下さい。 詳細表示

    • No:2250
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 12:58
  • 空気浄化機能付ファンヒーターのフィルターはどこで購入できるか?

    弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」でご購入いただけます。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットはこちらからお調べいただけます。 ※お取り寄せになる場合もございますので、事前にお電話にてご確認ください。 ※インターネットでのお取扱いはしておりません。 詳細表示

    • No:2280
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 15:20
  • ガス小売事業者を変えても、ガス機器はそのまま使えるのか知りたい

    ガス機器はそのままご使用いただけます。 詳細表示

    • No:6471
    • 公開日時:2017/06/21 17:29
    • 更新日時:2017/10/17 14:38
  • 東京ガスブランドガス機器の部品を取り寄せは、どこに連絡すれば良いか知りたい。

    弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にて有料で承っております。 販売店に在庫がない場合もありますので、事前にお電話にてご連絡ください。 また、部品によっては既に在庫として保有していない場合もございますので、あらかじめご了承下さい。 ※弊社販売店は供給エリア内... 詳細表示

    • No:2249
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/27 13:03
  • 食器洗い乾燥機の給湯接続の方法について知りたい。

    大きく分けて3つの方法があります。 (1)現在お使いの水栓を分岐させ、接続する方法 (2)専用の給湯配管部材を使って接続する方法 (3)新しい水栓に取替えて、接続する方法 *詳しくは弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」にご相談下さい。 専門の係員が、お客さまのお... 詳細表示

    • No:2273
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/11/21 16:58
  • 現在、追焚きなしの給湯器を追焚き付に変えることができるか知りたい。

    給湯器の取り換えが必要です。 専門の係員がお客さまのお宅に伺い、ご希望にかなう最適な商品と設置方法のご提案、およびお見積もりの提出をさせていただきます。 弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」へ是非ご相談下さい。 出張・ご相談・ご提案等は無料でございます。 詳細表示

    • No:2309
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/24 16:28
  • 賃貸集合住宅でガス機器の取付工事は可能か知りたい。

    設置場所の状況や機器の種類等によって設置が可能かどうかは異なります。 弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」へご相談ください。 お近くの「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」はこちらからお調べいただけます。 ※賃貸集合住宅の場合、工事に関する規約等があ... 詳細表示

    • No:2377
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/16 16:32
  • ガス契約開始作業時に、ガス機器のカタログを持ってきてもらえるか知りたい。

    エネファームおよびTESのカタログについては、ガス契約開始お申し込み時に、お電話でお申し付けください。 作業訪問時に、ご希望のガス機器カタログを持参させていただきます。その他のガス機器に関しては弊社ではカタログ作成しておりませんので、申し訳ございませんが、お持ちすることはできません。 ※ ... 詳細表示

    • No:1857
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/15 15:22

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