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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 給湯器・風呂釜 』 内のFAQ

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  • エコジョーズとは何か知りたい。

    「エコジョーズ」は、従来のガス給湯器と比較して大幅な省エネ・省コストを実現した「省エネ・高効率」給湯器シリーズです。 これまで排気熱として捨てていた熱を回収するシステムにより、従来は約80%だった給湯熱効率を約95%にまで向上させました。 この結果、ガスの使用量とCO2排出量を約13%削減できるため、年間... 詳細表示

    • No:2310
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/10/24 15:56
  • お風呂を沸かす・湯張りするとき、「保温」、「追いだき」、「給湯(ふろ自動)...

    1)保温 :ずっと入浴スイッチを入れっぱなしにしておく 2)追いだき :お湯はそのままで沸かしなおす 3)給湯、自動:お湯を一度捨てて、沸かしなおす では、給湯器のしくみから同一条件※では、3)給湯、自動の方が、 1)保温、2)追いだき に比べて、若干お得です。 また、1)保温 と... 詳細表示

    • No:2301
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/24 17:09
  • 所有している小型湯沸器(台所用湯沸器)の取付だけをしてもらうことができるか...

    弊社サービスネットワーク「東京ガスライフバル」「エネスタ」「エネフィット」にて有料で承っております。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットはこちらからお調べいただけます。 ※取付費の他、出張費やガス接続具などの部品費が必要となります。 ※弊社サービスネットワークは弊... 詳細表示

    • No:2316
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/10/23 18:55
  • 給湯器の凍結を防ぐ方法を知りたい。

    ガス給湯器の凍結防止について、詳しくは『ガス給湯器の凍結防止』をご覧ください。 凍結防止機能が搭載されていない給湯器の場合、ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにし、お湯の出る蛇口から(混合水洗の場合はお湯側にして)水を細く出しっぱなしにしてください。 お風呂の浴槽などで受けると無駄にならず経... 詳細表示

    • No:7932
    • 公開日時:2018/01/26 09:11
    • 更新日時:2019/01/04 08:54
  • 給湯器の水抜きを東京ガスにお願いすることはできるか?

    水抜きにお伺いすることができます。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットにご相談ください。 詳細表示

    • No:2312
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 19:10
  • 給湯器の能力表示「号」とは何か知りたい。

    「号数」はお湯をつくる能力を示します。「1号」は「1リットルの水の温度を1分間に25℃上昇させる能力」のことです。24号なら24リットルの水の温度を1分間に25℃上昇させることができます。24号は、シャワーもキッチンも同時に快適使用できる給湯能力です。 詳細表示

    • No:1640
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/12/25 14:07
  • 高効率給湯器(エコジョーズ)の中和処理について知りたい。

    ドレン水を中和剤に通すことで、酸性から中性にもどす処理のことです。この中和剤には炭酸カルシウムを使用しており、園芸用の寒水石と同様のもので人体に無害です。 詳細表示

    • No:1644
    • 公開日時:2016/03/04 12:00
    • 更新日時:2017/12/25 13:51
  • 高効率給湯器(エコジョーズ)はl年間でどのくらいガス代がお得になるか知りたい。

    【集合住宅】 給湯・風呂、床暖房を合わせて、年間約11,900円程度です。 ※試算条件:従来型熱源機との比較、家族3人、80m2集合住宅(RC構造)の当社試算例。年間負荷は、給湯14.8GJ、風呂保温1.1GJ、床暖房9.0GJ。ガス料金は家庭用ガス温水床暖房契約エコ割(東京地区等)の平成28年9月時点の... 詳細表示

    • No:1647
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/25 14:04
  • 小型湯沸器の出湯管から水漏れしているが、どうすれば良いか知りたい。

    ホースの部分(出湯管)のみのご購入は可能です。 弊社のサービスネットワーク「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」にて承っておりますので、ご相談ください。 なお、在庫がない場合もございますので、事前にお電話にてご確認くださいますようお願い致します。 お近くの東京ガスライフバル・エネスタ・エネフ... 詳細表示

    • No:2317
    • 公開日時:2015/02/19 22:17
    • 更新日時:2017/10/23 18:50
  • 高効率給湯器(エコジョーズ)の「環境にやさしい」とはどのようなことか知りたい。

    【集合住宅】 熱源機の効率が良くなることで、ガスの使用量が減り、同時にCO2排出量も削減することができることです。例えば、エコジョーズを設置することで、従来の熱源機と比較し、約230(kg-co2/年)排出量を減らすことができます。 ※当社従来品との比較。給湯・保温と床暖房をした場合の例。試算条件:家族3... 詳細表示

    • No:1646
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/12/25 13:54

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