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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 エネファーム(家庭用燃料電池) 』 内のFAQ

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  • エネファームはCO2を排出しないのか知りたい。

    水素と空気中の酸素を使って発電しますが、水素は都市ガスから化学反応により取り出しており、この化学反応の過程でCO2を排出します。 また、エネファーム用熱源機が燃焼する際(貯湯タンク湯切れ時、暖房運転など)にもCO2を排出します。 詳細表示

    • No:1613
    • 公開日時:2016/03/04 09:00
    • 更新日時:2018/03/08 14:39
  • エネファームは1日のうち、どれくらいの時間発電しているのか知りたい。

    <2019年度パナソニック製エネファームの場合> エネファームの1日あたりの発電時間は、季節やご家庭での電気・お湯の使用状況により異なります。モデルケースでは、お湯の使用量が少ない夏場で15時間程度、冬場では最大24時間となります。(東京ガス試算)なお、機器の性能を保つため、連続発電時間は最大120時間まで... 詳細表示

    • No:8013
    • 公開日時:2018/03/01 09:00
    • 更新日時:2021/02/25 14:56
  • 「エネファームネットワーク接続サービス」とは何か知りたい。

    東京ガスが提供するスマートフォンアプリ「あなたとエネパ」を使って、エネファームと接続されたガス機器(風呂、床暖房)やエネファームのON/OFF操作、および光熱費の目安やエネルギー使用状況の見える化などができるようになります。 また、サービスにお申し込みいただきエネファームをインターネットに接続すると、インタ... 詳細表示

    • No:8014
    • 公開日時:2018/03/01 09:00
    • 更新日時:2021/02/25 14:49
  • 停電してもエネファームの電気が使えるのか知りたい。

    パナソニック製エネファームのレジリエンスモデル(停電時発電継続機能付き)と京セラ製およびアイシン製のエネファームでは、発電中に停電が発生した場合には発電を継続します。 また、パナソニック製エネファームのレジリエンスモデルの場合は、停電した際にエネファームが停止した状態でも外部電源を使用することで起動が可... 詳細表示

    • No:1611
    • 公開日時:2016/03/04 09:00
    • 更新日時:2021/02/25 14:53
  • 電気を使うときには必ずエネファームが発電するのか知りたい。

    パナソニック製エネファームは電気とお湯の使用量に合わせた発電となりますので、電気を使用する時に常に発電するものではありません。 アイシン製エネファームおよび京セラ製は基本的に連続発電となります。 ・アイシン製についての詳細 ・京セラ製についての詳細 詳細表示

    • No:1623
    • 公開日時:2016/03/04 09:00
    • 更新日時:2021/02/25 15:06
  • エネファームはマンションなどの集合住宅にも設置できるのか知りたい。

    2014年4月よりマンション向けのエネファームを発売しました。 詳しくは下記ページをご覧ください。 ・マンション用エネファーム製品仕様 詳細表示

    • No:1616
    • 公開日時:2016/03/04 09:00
    • 更新日時:2021/05/31 17:23
  • エネファームは今住んでいる家にも設置できるのか知りたい。

    既存住宅にエネファームを設置するためには設置スペースや配管、配線経路の確保が必要です。 また現在お使いの分電盤の取替等の工事、電力会社への申込(系統連系)が必要となります。 設置の可否など詳しくは販売店または東京ガスにご相談ください。 ・エネファームの導入について 詳細表示

    • No:1617
    • 公開日時:2016/03/04 09:00
    • 更新日時:2021/02/25 11:12
  • 「エネファームネットワーク接続サービス」の申し込み前にどんな準備が必要か知...

    エネファームをインターネットに接続するために、エネファームから宅内までのLANケーブル配線工事を実施してください。(エネファームの設置工事と合わせて実施されている場合もあります。) また、常時接続のブロードバンド環境(光回線、ADSL、CATVなど)をご準備ください。 ※LANケーブルの配線工事費はお客さまの... 詳細表示

    • No:8016
    • 公開日時:2018/03/01 09:00
  • エネファームの燃料電池ユニットの運転音はどのくらいか知りたい。

    【パナソニック製エネファーム】38dB(A) 【京セラ製エネファーム】38dB(A) 【アイシン製エネファーム】ラジエータ停止時:36dB(A)、ラジエータ動作時:39dB(A) ※運転音は、無響室で測定した音量です。実際に据付した状態での運転音は、周囲の影響を受けて表示値よりも大きくなります。 詳細表示

    • No:1615
    • 公開日時:2016/03/04 09:00
    • 更新日時:2021/02/25 15:11
  • エネファームの停電時発電継続機能について知りたい。

    停電時発電継続機能付きエネファームでは、発電中に停電が発生した場合、エネファームが発電を継続して「電気」と「お湯」を使用することが可能です。 停電発生が予想されている場合は、事前に台所リモコンにて発電の設定等を確認し、必要に応じて停電発生が予想される時間帯にエネファームが発電しているように設定を変更いた... 詳細表示

    • No:10685
    • 公開日時:2020/10/09 14:32
    • 更新日時:2021/02/25 17:25

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