くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれ...

お客さまご自身で設定いただけます。 ご加入時は、夏期(6月～9月）は約1時間、通常期（10月～5月）は約12時間でお知らせする設定となっております。 詳細表示

くらし見守りサービスは、離れて暮らすご家族など見守る側が月額料金を支払うこ...

ご契約者さま以外の方がお支払いただくこともできます。 お支払者となる方が東京ガスのガスをお使いであれば、お支払者さまのガス料金と合算してお支払いただけます。 詳細表示

「くらし見守りサービス」は、月額料金以外に電話料金はかかるのか知りたい。

フリーダイヤル等を利用しているため、サービスにかかる電話料金（通話料金・従量料金）は、お客さまにご負担をおかけしません。 詳細表示

「くらし見守りサービス」のサービスの開始と、請求はいつから始まるか知りたい。

サービスを開始月の翌月から請求させていただきます。 サービスを開始した日につきましては、通信装置の取付け作業後に改めてハガキでお知らせいたします。 詳細表示

「くらし見守りサービス」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかか...

お申し込みいただきますと、お客さまと日程をご相談の上で通信装置をお取り付けいたします。 なお、サービス開始日につきましては、通信装置のお取り付け完了後にサービス提供のためのシステム登録等を行った上で、改めておハガキにてお知らせいたします。お取り付け日からおおよそ1週間以内にはサービスが開始されます。 ... 詳細表示

マンションでも「くらし見守りサービス」の通信機器を設置できるか知りたい。

無線で通信を行うため、配線工事は必要ありません。通常、マンションなどの集合住宅においても、問題なく設置することができます。 「くらし見守りサービス（ガス見守り）」は、メーター位置からのPHS/LTEもしくはお客さま宅内の電話機までの通信テストを行った上で設置させていただきます。 詳細表示

「くらし見守りサービス（ガス見守り）/マイツーホー」に加入しています。盗聴...

「くらし見守りサービス（ガス見守り）」通信装置は、ガスメーターとの通信を行なうための専用装置のため、お客さまのお電話の内容を感知・記録または漏洩するなどの機能はございません。 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入している。「自動通報サービス」...

お客さまのご自宅（ガスメーターの設置先）へお電話した際にご不在等によりご連絡が取れない場合は、安全のためガスを遮断いたします。 （ご在宅の場合でもお電話した際に連絡がつかない場合もガスを遮断いたします） また、ご不在時の連絡先（ご本人様の携帯電話や勤務先など）をあらかじめ登録することもできます。 ... 詳細表示

家事支援サービスは誰でも利用できるか知りたい。

プレミアムプランを含むハウスクリーニング・宅配クリーニングは全国対応しております。 （ただし、ハウスクリーニングは札幌市を除く北海道と沖縄が対象外、宅配クリーニングは沖縄が対象外です。） 家事代行サービスは、東京ガスのガス供給エリアにお住まいのお客さまがご利用いただけます。 いずれも、東京ガスと... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える...

買い替え特典については、故障したガス機器・温水機器端末を修理保証に代わって買い替える場合にのみ適用となります。 お近くのサービス窓口にて故障診断をさせていただいた上で、買い替え特典を適用させていただきます。 買い替え特典の提供開始はサービス開始月の翌月1日以降の修理受付分からとなります。 ... 詳細表示