くらし見守りサービスの「ご利用の手引き」がダウンロードできません。

冊子を送付いたしますので、 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日曜・祝日を除く）にお問い合わせください。 詳細表示

スマートフォンでHTML形式のくらし見守りサービス（ガス見守り）のメールを...

携帯キャリアドメイン(※)のメールアドレスへはHTML形式のメールをお送りできません。 (※ @docomo.ne.jp / @ezweb.ne.jp / @softbank.ne.jp 他) 詳細表示

井戸水を利用しているが、機器や設備が故障した場合、「ガス機器スペシャルサポ...

井戸水を使用しないよう推奨されている機器や設備は保証対象外となります。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金の支払いができなかった場合、契約はどうな...

＜ガス料金と合算でお支払いのお客さま＞ ガス契約と同じ取扱いになります。詳しくは下記FAQをご覧ください。 ・Q.料金の支払いが遅れた場合（滞納）はどうなるのか ＜ガス機器スペシャルサポート単独でお支払いのお客さま＞ お支払い期限日を過ぎてもお支払いいただけない場合には、予告の... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」料金が同じ月に2回引き落とされた理由を知りたい。

お支払いについて当てはまる状況をお選びください。 詳細表示

自分の「ガス機器スペシャルサポート」支払方法が何かを知りたい。

ガス機器スペシャルサポート窓口へお問い合わせください。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-888-777（フリーダイヤル） ＊音声案内で「３：ご契約・お問い合わせ」を選択してください。 【受付時間】月～土 9：00～17：00（祝日・年末年始除く） 詳細表示

換気扇の油汚れが原因で換気能力が低下しているが、修理サポートサービスの対象...

お客さまの過失または不当な取扱いにより生じた故障は、修理サポートサービスの対象外となる場合がございます。 詳細表示

水栓の性能に問題はないが汚れ（カルキなど）が落ちない場合も、ガス機器スペシ...

汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示

電気エアコンに付属のリモコンは電気エアコンオプションの修理保証の対象になり...

リモコンはガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象外となります。 詳細表示

「東京ガスのハウスクリーニング」は誰でも利用できるか知りたい。

「東京ガスのハウスクリーニング」は東京ガスとのエネルギー契約がなくてもご利用いただけます。 サービス提供可能エリアについては下記ページをご覧ください。 ・東京ガスのハウスクリーニング対応エリア 「東京ガスのハウスクリーニング」について詳しくは下記ページをご覧ください。 ・東京ガ... 詳細表示