「ガス機器スペシャルサポート」とは何か知りたい。

毎月500円（税込）でご自宅の様々なガス機器の故障時の修理保証や、買い替え時のガス機器購入代金をサポートするサービスです。 「ガス機器スペシャルサポート」の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」...

他のガス小売り事業者に変わっても、サービス提供1年目は途中解約できません。サービス提供1年目終了時点で、他のガス小売事業者に変わられているお客さまについては、翌年以降の契約が不可となり、その時点で自動解約させていただきます。 詳しくは下記のページをご覧ください。 ＜ガス機器スペシャルサポート ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の契約は、引越しした場合どうなるか。

引越によって、東京ガスとのガス契約から他ガス会社とのガス契約に変更となる場合は、自動解約させていただきます。 詳しくは下記のページをご覧ください。 <ガス機器スペシャルサポート について＞ <ガス機器スペシャルサポート ご契約者さま向けページ ＞ 詳細表示

TESメンテナンス契約に加入した場合、どのような点検を行うか知りたい。

主にTES熱源機内のガス漏れ・水漏れの検査、燃焼状態、そのほか異常がないかの点検と、室内のTES端末器の作動確認を行います。 詳細表示

TESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以内の各端末器です（東京ガスグループが販売した「東京ガス温水システムＴＥＳ」に限ります）。 また、台所・浴室リモコン、床暖房コントローラ、太陽熱パネル（SOLAMO）も契約対象です。 ただし、配管設備は対象外となります。 ... 詳細表示

警報器の連動遮断をしているが、「くらし見守りサービス」に加入するとどうなる...

警報器とガスメーターを連動させることで、ガス漏れなど（警報器の機能により異なります）が検知された場合には自動的にガスが遮断されます。さらに、くらし見守りサービス/マイツーホーにご加入いただいておりますと、ガスメーターが遮断したことを東京ガスへ自動通報されますので、速やかにお客さま宅へご連絡することができるようにな... 詳細表示

TESメンテナンス契約の年一回の保守点検は、いつ来るか知りたい。

1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担当店よりご連絡を差し上げますので、点検日の打ち合わせをお願いします。 詳細表示

ガス契約を他社に変更した場合、くらし見守りサービスはどうなるか。

解約のご連絡をいただかない限り、継続してサービスを提供させていただきます。 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入しているが、ガスが遮断した場合...

すべてのガス機器をお止めいただき、「東京ガス ステーション24」0120-117733 受付時間:24時間(日・祝日を含む)にご連絡いただければ、遠隔操作でガスが使える状態に復帰いたします。 ※一部のガスメーターは、遠隔復帰をご利用になれません。復帰方法をご案内させていただきますので、お客さまご自身で操... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の支払い方法をクレジットカード払いから口座振...

支払い方法の変更（クレジットカードから口座振替、または、口座振替からクレジットカード）はできません。 1年以上契約されている方は、お手数ですが一度解約し、新規契約していただければ、変更可能です。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-478-933（フリーダイヤル） 03-6735... 詳細表示