「ガス機器トラブルサポート（2020年９月末終了）」の申込み手続きについて...

「ガス機器トラブルサポート（2020年9月末終了）」は、申込み手続きは必要ありません。東京ガスとガス小売契約中であれば、いつでもご利用いただけます。 給湯器・コンロの故障が発生したら、東京ガスグループへ修理をご依頼ください。 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入しているが、コンロやお風呂の消...

個別のガス機器の遮断や消し忘れの確認はできません。また、コンロのとろ火などガスの使用量を絞ってお使いの場合（0.7kw未満）にはお知らせいたしません。 詳細表示

警報器の連動遮断をしているが、「くらし見守りサービス」に加入するとどうなる...

警報器とガスメーターを連動させることで、ガス漏れなど（警報器の機能により異なります）が検知された場合には自動的にガスが遮断されます。さらに、くらし見守りサービス/マイツーホーにご加入いただいておりますと、ガスメーターが遮断したことを東京ガスへ自動通報されますので、速やかにお客さま宅へご連絡することができるようにな... 詳細表示

「ガス機器トラブルサポート（2020年9月末終了）」と「ガス機器スペシャル...

「ガス機器トラブルサポート（2020年9月末終了）」は、申込不要で現在東京ガスのガスをご利用の方に無料で提供している、給湯器・コンロの故障時に出張費のみ無料となるサービスです。 「ガス機器スペシャルサポート」は、有償のサービスで、事前にサービス加入申込が必要です。「ガス機器トラブルサポート」とは修理保証の範囲、... 詳細表示

TESメンテナンス契約のメリットを知りたい。

万が一の修理に備えてお入りいただく任意のご契約です。 故障時の突然の出費も抑えることができます。 また、年に1回の点検もありますので、より安心してご使用いただけます。 詳細表示

「ずっとも住まいサポート」とは何か知りたい。

「ずっとも住まいサポート」とは、東京ガスライフバル・エネスタが下記５つのメニューで住まいをサポートするものです。 ①ガス機器修理 ②水まわりのトラブル対応 ③住まいの小修繕・リフォーム ④住まいの安全対策 ⑤ハウスクリーニング・宅配クリーニング 詳しくはこちらをご覧ください。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス」を利用するのに初期費用がかかるか知りたい。

「くらし見守りサービス（ガス見守り）」は初期費用はかかりません。 「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」は初期費用としてセンサー購入代金＋契約事務手数料3,000円がかかります。 詳細表示

くらし見守りサービス利用時にフリーダイヤルへ電話ができない場合の連絡先を知...

海外からのご利用など、くらし見守りサービスの専用フリーダイヤルへ電話ができない場合には、下記の番号におかけください。 【東京ガスステーション２４監視センター】 043-296-5824 また、くらし見守りサービスをご利用のお客さまは、Webサイトから確認や遠隔操作ができますので併... 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」で行われる無線通信は人体に影響ないか...

通信装置は、電波法の基準に準拠した「PHS」「特定小電力無線」を使用しております。これらの通信装置は、人体に有害な影響がないよう基準が定められており、「PHS」は医療機関、「特定小電力無線」はコードレス電話機などで広く使用されております。電波が人体に与える影響については、総務省のホームページ等をご参照ください。 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入すると、従来のガスメーターと、どう違うのか知...

「くらし見守りサービス」にご加入いただきますと、ガスメーターの安全機能に加えて、通信機能による「消し忘れ確認・遠隔遮断サービス」「自動通報サービス」「前日ガス未使用のお知らせサービス」をご利用いただけますので、ガスの消し忘れなどのご心配が解消され、さらに安心してガスをお使いいただけるようになります。 詳細表示