東京ガスのTESメンテナンス契約の年一回の保守点検は、いつ来るか知りたい。

1年間の契約期間中に担当店がお伺いします。 契約料金の入金確認後に担当店よりご連絡を差し上げますので、点検日の打ち合わせをお願いします。 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」...

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、サービス提供1年目は途中でのご解約はできません。 サービス提供1年目終了時点で、他のガス会社に切替えられているお客さまは、翌年以降のご契約は不可となり、その時点で自動的にご解約とさせていただきます。 お支払い方法に応じて、ご請求が以下の通り異なります。 ... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の解約（契約終了）方法が知りたい。

専用のフリーダイヤル0120-888-777にお申し出ください。 なお、毎月15日（日曜・祝日の場合は前営業日）までに契約終了のお申し出を承った場合は当月末に契約終了となります。毎月16日から月末までの契約終了のお申し出については翌月末での契約終了となります。 また、月の途中で契約終了となった場合でも、本サー... 詳細表示

「生活まわり駆けつけサービス」とは何か知りたい。

水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに、専門スタッフが駆けつけ訪問をするサービスです。24時間365日受付対応いたします。 駆けつけの出張費・30分以内の作業費（作業員1名）が無料になります。 部品代、特殊作業代などの別料金が発生する場合があります。 詳細は下記のページをご覧ください。 ・生活... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約...

サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約がなくてもご予約いただけます。提供エリアは下記ページからご確認ください。 ・もよりのサービス窓口 詳細表示

シャワーホースやシャワーヘッドも修理サポートサービスの対象になるか。

不具合事象が水漏れの場合は修理サポートサービスの対象となります。なお、水漏れの原因によって対応方法（パッキン交換、シャワーホース・シャワーヘッド交換）は異なります。 単なる汚れなど、使用に影響がない症状は修理サポートサービスの対象外となります。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も...

購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象外の場合がございます。 対象のガス機器は、国内メーカー製造の都市ガス用家庭向けガス機器・温水機器です。 海外メーカー品、エネファーム、業務用機器は対象外となります。 また、部品が入手できない場合や安全性の観点から修... 詳細表示

東京ガスのTESメンテナンス契約の対象機器（端末器）を知りたい。

設置15年以内のTES熱源機と、その熱源機に接続されている設置から15年以内の各端末器です（東京ガスグループが販売した「東京ガス温水システムＴＥＳ」に限ります）。 また、台所・浴室リモコン、床暖房コントローラ、太陽熱パネル（SOLAMO）も契約対象です。 ただし、配管設備は対象外となります。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツｰホー」で使用している回線・設備を変更・追加...

電話回線に接続する通信装置を使用している場合、交換、または通信装置の接続替えをさせていただくことで、引き続き「くらし見守りサービス/マイツーホー」をお使いいただけます。 機器の交換・接続替えともに無償で対応いたします。 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:... 詳細表示

東京ガスのTESメンテナンス契約に加入した場合、どのような点検を行うか知りたい。

主にTES熱源機内のガス漏れ・水漏れの検査、燃焼状態、そのほか異常がないかの点検と、室内のTES端末器の作動確認を行います。 詳細表示