「ガス機器スペシャルサポート」の契約申込み後に、手続き完了の連絡はあるか。

郵送にて「ご契約手続き完了のお知らせ」を送付させていただきます。 お知ら... 詳細表示

東京ガスから他ガス会社に契約を切替えた場合、「ガス機器スペシャルサポート」の契約はどうなるか知りたい。

ガスのご契約を他ガス会社に切替えた場合、当社システム上の処理が可能な直近の... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、東京ガスグループ以外で購入したガス機器も修理保証の対象となるか知りたい。

購入先を問わず、修理保証の対象となります。 ※ガス機器によっては対象外の... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の申込方法を知りたい。

お申し込みは、WEBまたは申込書（郵送）でお手続きいただけます。 すでに... 詳細表示

「マイツーホー」を利用するのに初期費用がかかるか知りたい。

「マイツーホー」は初期費用はかかりません。 詳細表示

「マイツーホー」は、月額料金以外に電話料金はかかるのか知りたい。

フリーダイヤル等を利用しているため、サービスにかかる電話料金（通話料金・従... 詳細表示

「マイツーホー」への加入方法を知りたい。

WEBまたはお電話でお申し込みください。 東京ガスの家庭用ガス契約があり... 詳細表示

メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。

お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、イン... 詳細表示

宅配トランクルーム「airtrunk」の東京ガス特典について知りたい。

東京ガスでは、くらしに役立つ便利なサービスを提供している企業さまに、おトク... 詳細表示

宅配ランドリー「しろふわ便」の東京ガス特典について知りたい。

東京ガスでは、くらしに役立つ便利なサービスを提供している企業さまに、おトク... 詳細表示

設置される蓄電池のメーカーや機種が知りたい。

複数の大手メーカーの機種を取り揃えており、幅広い容量の中からお客様に最適な... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」で修理基本料・技術料・部品代以外に費用が掛かる場合があるか。

別途料金がかかる場合がございます。修理箇所状況（高所・狭小など）による別途... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」は、東京ガスのガスや電気を契約していなくても予約できるか。

サービス提供エリアにお住いのお客さまでしたら、東京ガスのガスや電気のご契約... 詳細表示

「東京ガスのガス機器修理」の見積もりだけして修理をしない場合、費用はかかるか。

診断後に必ずお見積りを提示するため、その時点で修理実施の有無をご判断くださ... 詳細表示

「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の加入条件が知りたい。

当社のガス小売契約（一般ガス供給約款、家庭用選択約款、ずっともガス）（取手... 詳細表示

シャワーホースやシャワーヘッドもガス機器スペシャルサポートの水まわりオプション修理保証の対象になるか。

「水まわりオプション」にご契約のお客さまは、不具合事象が水漏れの場合は修理... 詳細表示

水漏れの場合は24時間いつでも修理可能か。どのくらいで来てもらえるか知りたい。

水まわりのトラブルに関しては365日24時間受付いたします。トラブル状... 詳細表示

電気エアコンに付属のリモコンはガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプション修理保証の対象になりますか？

リモコンはガス機器スペシャルサポートの修理保証の対象外となります。 詳細表示

ガス機器スペシャルサポートの電気エアコンオプションの対象となるメーカーを知りたい。

電気エアコンオプションは、東京ガス指定メーカー（コロナ、ダイキン工業、東芝... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも加入できるか知りたい。

東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」... 詳細表示