家事支援サービスを申込みたい。

家事支援サービス（ハウスクリーニング・宅配クリーニング・家事代行サービス）のお申込みは、東京ガスずっとも住まいサポート窓口へご連絡ください。お電話もしくはWebフォームからお申込みいただけます。 ※プレミアムプランはお申込み期間・お掃除実施期間が限られておりますので、ご注意ください。（2019年... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は東京ガスの「電気」のみ契約している場合でも...

東京ガスの「電気」のみ契約しているお客さまは「ガス機器スペシャルサポート」に加入する事ができません。 東京ガスのガス供給エリア（東彩ガス、東日本ガス、日本瓦斯(ニチガス)真岡地区は除く）にお住まいで、かつ東京ガスと家庭用のガス小売契約を締結しているお客さまが対象となります。 詳細表示

カギしめ確認センサーが取り付けられないサムターンはあるか。

取り付け条件はこちらをご確認ください。 詳細表示

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」は、複数契約（自宅と実家など）を...

異なる利用場所に登録されたセンサーであっても、アプリで確認できます。それぞれの利用場所にユーザー登録を行うと、アプリのメニューから「場所の切り替え」で登録している利用場所が表示されます。 詳細表示

ガスの使用開始と同時に「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入できますか？

「くらし見守りサービス/マイツーホー」の加入には、手続きが必要です。 お引越し先で「くらし見守りサービス/マイツーホー」のご利用を希望される場合は、お手数ではございますが、「東京ガス ステーション24」（0120-117744 受付時間／9:00～17:00　日・祝日を除く）までご連絡ください。 詳細表示

家事支援サービスは誰でも利用できるか知りたい。

プレミアムプランを含むハウスクリーニング・宅配クリーニングは全国対応しております。 （ただし、ハウスクリーニングは札幌市を除く北海道と沖縄が対象外、宅配クリーニングは沖縄が対象外です。） 家事代行サービスは、東京ガスのガス供給エリアにお住まいのお客さまがご利用いただけます。 いずれも、東京ガスと... 詳細表示

くらし見守りサービスのセンサーを紛失してしまった。

紛失した場合は新しいセンサーを有償にてご購入いただけます。 東京ガス ステーション24（0120－117744 受付時間／9:00～17:00 日・祝日を除く）までお問い合わせください。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える...

買い替え特典の提供開始は、サービス開始月の１年後以降の修理受付分から、故障したガス機器・温水機器端末を故障診断し修理保証に代わって買い替える場合にのみ適用となります。 お近くのサービス窓口にて故障診断をさせていただいた上で、買い替え特典を適用させていただきます。 対象商品や... 詳細表示

生活まわり駆けつけサービスの無料の範囲を知りたい。

本サービスでは、お客さまのお宅（マンションでは専有部分のみ）における、特殊工具・特殊部品を必要としない30分以内の簡単な作業までが無料の対象となります。依頼のお電話の際に、状況を教えていただき、有料となる可能性がある場合には事前にお伝えします。 詳細表示

自宅に電話回線がありませんが、「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入...

お客さまの電話回線を使用しないPHSを利用した通信装置がございます。通信テストを行った上で、通信状況が良好であれば、PHS通信装置を設置した上でサービスを開始いたします。 詳細表示