くらし見守りサービス「ガス見守り」と「ご自宅・ご家族」をセットで契約してい...

可能です。 「東京ガス ステーション24」（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日・祝日を除く）までご連絡ください。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」のサービス料金支払いに使用しているクレジット...

お手数ですが、お電話で下記窓口にご連絡ください。 ただし、クレジットカードから口座振替への変更はできません。 ＜ガス機器スペシャルサポート窓口＞ 0120-478-933（フリーダイヤル） 03-6735-8798（IP電話等フリーダイヤルをご利用になれない場合） 【受付時間】月... 詳細表示

TESメンテナンスサービス契約申込書の契約者欄の捺印には、金融機関の届出印...

銀行の届出印の必要はございません。 認印（朱肉印）をご捺印ください。 朱肉印がなければ、サインでお願い致します。 詳細表示

自宅に電話回線がありませんが、「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入...

お客さまの電話回線を使用しないPHSを利用した通信装置がございます。通信テストを行った上で、通信状況が良好であれば、PHS通信装置を設置した上でサービスを開始いたします。 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入すると、どのような装置を取付け作業するのか知...

「くらし見守りサービス」のご提供にあたっては、次のような設置作業を行ないます。 作業に要するお時間は、30分～1時間程度でございます。 1．ガスメーターを通信機能付きガスメーターに交換いたします。 2．通信装置を設置いたします。 3．通信テストを行なって完了いたします。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入している。「自動通報サービス」...

お客さまのご自宅（ガスメーターの設置先）へお電話した際にご不在等によりご連絡が取れない場合は、安全のためガスを遮断いたします。 （ご在宅の場合でもお電話した際に連絡がつかない場合もガスを遮断いたします） また、ご不在時の連絡先（ご本人様の携帯電話や勤務先など）をあらかじめ登録することもできます。 ... 詳細表示

おかえり確認センサーは学校や病院に持参しても、大丈夫ですか。

おかえり確認センサーは音・光、障害電波を発しない特定小電力無線センサーです。念のため、学校や医療機関への持ち込み可否の詳細は取扱説明書を元にご自身でご確認ください。 詳細表示

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」の内容やメリットを知りたい。

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」は、当社貸出機器（ホームゲートウェイ、通信ドングル）とご購入いただいた各センサーを無線で接続させて、下記サービスを提供致します。 1.「カギしめ確認」 玄関ドア等に「カギしめ確認センサー」と「開け閉め確認センサー」を設置すると、ドアの開閉後、センサーが... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える...

買い替え特典については、故障したガス機器・温水機器端末を修理保証に代わって買い替える場合にのみ適用となります。 お近くのサービス窓口にて故障診断をさせていただいた上で、買い替え特典を適用させていただきます。 買い替え特典の提供開始はサービス開始月の翌月1日以降の修理受付分からとなります。 ... 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」は、サービス契約前から故障していた機器も修理...

申し訳ございませんが、サービス契約前から故障している機器は修理保証や買い替え特典の対象外となります。 詳細表示