「くらし見守りサービス」に申し込んでから、サービス開始までにどれくらいかか...

お申し込みいただきますと、お客さまと日程をご相談の上で通信装置をお取り付けいたします。 なお、サービス開始日につきましては、通信装置のお取り付け完了後にサービス提供のためのシステム登録等を行った上で、改めておハガキにてお知らせいたします。お取り付け日からおおよそ1週間以内にはサービスが開始されます。 ... 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入した場合、遠隔遮断を依頼すると費用がかかるの...

遠隔遮断のご利用は、毎月のサービス料金に含まれております。 また、ご依頼の電話はフリーダイヤルで受け付けております。なお、ウェブサービスの遠隔遮断をご利用の場合、お客さまの携帯電話やパソコンからインターネットにアクセスする通信費はお客さま負担となります。 詳細表示

自宅に電話回線がありませんが、「くらし見守りサービス/マイツーホー」に加入...

お客さまの電話回線を使用しないPHSを利用した通信装置がございます。通信テストを行った上で、通信状況が良好であれば、PHS通信装置を設置した上でサービスを開始いたします。 詳細表示

誰でも、くらし見守りサービスに申し込みできるか知りたい。

東京ガスのガスをご利用いただいているお客さまであれば、どなたでもお申し込みいただけます。 詳細表示

くらし見守りサービスを利用しているが、ガス機器を連続して使用した場合、どれ...

お客さまご自身で設定いただけます。 ご加入時は、夏期(6月～9月）は約1時間、通常期（10月～5月）は約12時間でお知らせする設定となっております。 詳細表示

くらし見守りサービスを利用すると、インターネット回線は遅くなるのか知りたい。

東京ガスが契約しているPHS/LTE回線を使用するため、お客さまのインターネット回線には影響がありません。 「くらし見守りサービス（ガス見守り）」の通信装置は電波環境によりPHS/LTE回線を使用できない場合、お客さまの電話回線に接続する場合もありますが、インターネット回線には影響しません。 詳細表示

くらし見守りサービスの「ご利用の手引き」がダウンロードできません。

冊子を送付いたしますので、 東京ガス ステーション24（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日曜・祝日を除く）にお問い合わせください。 詳細表示

くらし見守りサービス「ガス見守り」と「ご自宅・ご家族」をセットで契約してい...

可能です。 「東京ガス ステーション24」（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日・祝日を除く）までご連絡ください。 詳細表示

メールやスマートフォンアプリを利用するための通信料は、誰が負担するのか。

お客さまのスマートフォン等からインターネットにアクセスする際の通信料、インターネット接続料はお客さま負担となります。 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーに加入していますが、地震のときはどうなる...

ガスメーターが揺れを感知して遮断した場合には、大規模な地震発生時に電話回線の混乱を避けるため、通報しません。 なお、ガスメーターは、震度5相当以上の大きな揺れの時にガスを遮断します。 詳細表示