おかえり確認センサーは学校や病院に持参しても、大丈夫ですか。

おかえり確認センサーは音・光、障害電波を発しない特定小電力無線センサーです。念のため、学校や医療機関への持ち込み可否の詳細は取扱説明書を元にご自身でご確認ください。 詳細表示

くらし見守りサービスのセンサーを紛失してしまった。

紛失した場合は新しいセンサーを有償にてご購入いただけます。 東京ガス ステーション24（0120－117744 受付時間／9:00～17:00 日・祝日を除く）までお問い合わせください。 詳細表示

カギしめ確認センサーが取り付けられないサムターンはあるか。

取り付け条件はこちらをご確認ください。 詳細表示

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」に申し込んでから、サービス開始ま...

お申込サイトからお申込みいただいた後、東京ガスでの事務処理が終わり次第、手続き完了メールをお送りします。（最短で2日かかります。） 初期費用の支払方法に口座振替（分割）をご希望されている場合は、東京ガスリース㈱の審査が終わり次第、手続き完了となります。 手続き完了後、設置業者より施工案内を... 詳細表示

くらし見守りサービスのセンサーの保証期間や修理について知りたい。

保証書に記載の日付（取り付け作業日もしくは発送日）から一年になります。 また、修理はお受けしておりません。保証期間内であれば保証規定の範囲で無償で交換致します。保証期間外は新規にご購入いただきます。 詳細表示

くらし見守りサービスのセンサーを追加で購入したい。

センサーの追加購入はお電話のみで承っております。「東京ガス ステーション24」（0120-117744 受付時間／9:00～17:00 日・祝日を除く）。 東京ガスライフバルなど、地域の窓口でのお取扱いはございません。 また、一つのご契約（ホームゲートウェイ）につきセンサーは10個までとなりま... 詳細表示

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」は、複数契約（自宅と実家など）を...

異なる利用場所に登録されたセンサーであっても、アプリで確認できます。それぞれの利用場所にユーザー登録を行うと、アプリのメニューから「場所の切り替え」で登録している利用場所が表示されます。 詳細表示

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」の内容やメリットを知りたい。

「くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）」は、当社貸出機器（ホームゲートウェイ、通信ドングル）とご購入いただいた各センサーを無線で接続させて、下記サービスを提供致します。 1.「カギしめ確認」 玄関ドア等に「カギしめ確認センサー」と「開け閉め確認センサー」を設置すると、ドアの開閉後、センサーが... 詳細表示

くらし見守りサービス（ご自宅・ご家族）を解約する場合、解約費用等はかかるか。

かかりません。 ただし、初期費用を口座振替（分割払い）でお支払いの場合、賦払金の支払いが完了していない場合は、残金のお支払いは継続します。 詳細表示