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『 その他サービス 』 内のFAQ

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  • 「東京ガスのハウスクリーニング」は誰でも利用できるか知りたい。

    「東京ガスのハウスクリーニング」は東京ガスとのエネルギー契約がなくてもご利用いただけます。 サービス提供可能エリアについては下記ページをご覧ください。 ・東京ガスのハウスクリーニング対応エリア 「東京ガスのハウスクリーニング」について詳しくは下記ページをご覧ください。 ・東京ガ... 詳細表示

    • No:9805
    • 公開日時:2021/05/11 14:45
  • 生活まわり駆けつけサービスについて、応急処置(無償対応)で直らなかった場合...

    必要に応じて、その後の対応方法についてご案内します。修理を希望される場合は、別途の見積を業者よりご提示いたしますので、ご検討ください。必ずその業者で行っていただかなくてはいけない、ということではありません。 詳細表示

    • No:4089
    • 公開日時:2015/12/25 12:13
    • 更新日時:2017/12/15 16:15
  • 「生活まわり駆けつけサービス」について、給湯器やガスのトラブルは対象なのか...

    本サービスは水まわり、玄関鍵、窓ガラスが対象となりますので、給湯器やガスのトラブルは対象外となります。 ガスのトラブルについては、東京ガスお客さまセンターまたはお近くのサービス窓口にご連絡ください。 詳細表示

    • No:4090
    • 公開日時:2015/12/25 12:13
    • 更新日時:2022/03/22 17:39
  • 「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の支払料金の確認方法が知りたい。

    くらしのサービスマイページの「ご利用明細一覧」画面からご確認いただけます。 ・くらしのサービスマイページ また、検針票では、サービス単体の料金はご確認いただけませんが、「スぺサポ等」として、他のサービス等と合算した料金をご確認いただけます。 詳細表示

    • No:11523
    • 公開日時:2021/10/08 00:00
  • myTOKYOGAS会員であれば東京ガスのハウスクリーニングの会員登録は不...

    「東京ガスのハウスクリーニング」をご利用いただくには「myTOKYOGAS」で会員登録がお済みの方でも、新しく会員登録を行っていただく必要があります。 東京ガスのハウスクリーニングの新規会員登録ページにアクセスいただき、下部にある「myTOKYOGASでログイン」をクリックし、myTOKYOGASのID・パスワ... 詳細表示

    • No:11591
    • 公開日時:2021/11/05 16:08
  • 生活まわり駆けつけサービスを依頼すると誰が家にくるのか知りたい。

    本サービスは株式会社プレステージ・コアソリューションに業務委託を行っており、お客さまのお宅には、株式会社プレステージ・コアソリューションから手配した担当エリアの東京ガスライフバルまたは株式会社プレステージ・コアソリューションの提携業者がお伺いします。なお、ご自宅に伺う業者名は決定次第、事前にご案内をいたします... 詳細表示

    • No:4087
    • 公開日時:2015/12/25 12:13
    • 更新日時:2019/07/04 16:31
  • 生活まわり駆けつけサービスの無料の範囲を知りたい。

    本サービスでは、お客さまのお宅(マンションでは専有部分のみ)における、特殊工具・特殊部品を必要としない30分以内の簡単な作業までが無料の対象となります。依頼のお電話の際に、状況を教えていただき、有料となる可能性がある場合には事前にお伝えします。 詳細表示

    • No:4088
    • 公開日時:2015/12/25 12:13
    • 更新日時:2017/12/15 16:41
  • 「ずっとも住まいサポート」とは何か知りたい。

    「ずっとも住まいサポート」とは、東京ガスライフバル・エネスタが下記4つのメニューで住まいをサポートするものです。 ①ガス機器修理 ②水まわりのトラブル対応 ③住まいの小修繕・リフォーム ④住まいの安全対策 詳しくはこちらをご覧ください。 ※東京ガスのサービスエリア内にお... 詳細表示

    • No:8533
    • 公開日時:2018/05/24 14:30
    • 更新日時:2021/05/10 16:09
  • 「ずっとも住まいサポート」と「生活まわり駆けつけサービス」の違いは何か知りたい。

    <生活まわり駆けつけサービスとは> 東京ガスの電気とガスをセットでお使いの方で特定の条件を満たす方が対象のサービスです。水まわり・玄関鍵・窓ガラスのトラブルに対し、専門スタッフが対応します。一時対応における30分以内の作業であれば出張費・作業費が無料です。 ・「生活まわり駆けつけサービス」 ... 詳細表示

    • No:8534
    • 公開日時:2018/05/24 14:47
    • 更新日時:2021/03/09 16:35
  • 「東京ガスの水とでんきの駆けつけサービス」の加入条件が知りたい。

    当社のガス小売契約(一般ガス供給約款、家庭用選択約款、ずっともガス)(東日本ガス地区、東彩ガス地区、日本瓦斯(ニチガス)真岡地区は除きます)、および電気契約(基本プラン、ずっとも電気1、1S、2、3)を締結している家庭用途のお客さまが、ご加入いただけます。 なお、ガスは、当社のガス取次店(J:COMガス、楽天な... 詳細表示

    • No:11520
    • 公開日時:2021/10/08 00:00

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