どうして「本支管」はガス会社のものなのか？

「本支管」は特定のお客様のためのものではなく、「ガスをお使いいただくすべてのお客さまにガスをお届けするためのネットワーク」です。そのため、工事・維持管理等は統一的に行っていく必要があります。 そこで、本支管は東京ガスの資産とし、東京ガスが点検や修繕などの維持管理を行うとともに、お客さまのガスの使用状況に応じて新... 詳細表示

ガス漏れに対する安全対策を知りたい。

東京ガスのガスメーター「マイコンメーター」は、長時間一定量のガスが所定の時間以上流れ続けた場合や震度5程度以上の揺れを感知した場合などに自動的にガスを止めます。 詳しくは以下をご確認ください。 ・ガスメーターの役割と安心機能 また、ご家庭用のお客さまには、消し忘れを遠隔遮断できる「くらし見守りサービ... 詳細表示

道路に埋まっているガス管を調査しています。詳細を聞きたいが、連絡先を知りたい。

詳細を確認させていただくため、お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスお客さまセンター ※メールでのお問い合わせは受付しておりません。 詳細表示

ガス機器のステッカーに「都市ガス用12A・13A両用」と書いてあるが東京ガ...

東京ガスで供給しているガスの種類は、「都市ガス13A」ですので使用可能です。 ※12A13Aという表示は、都市ガスの種類を表しております。 ご所有されているガス機器は、12Aまたは13Aの都市ガスでご使用いただけることを表しています。 詳細表示

プロパンガス用のガス機器は取り扱っているか知りたい。

プロパンガス用のガス機器はお取扱いしておりません。 弊社取扱いのガス機器は全て、弊社が供給しているガス種「都市ガス13A」用の設定となっております。 ※都市ガス用機器をプロパンガスでご使用になるには、ガス機器本体の熱量調整作業が必要になります。 調整作業につきましては、ご利用のプロパンガ... 詳細表示

古いガス管（白ガス管）の取替に必要な費用を知りたい。

ガス設備の設置状況や設置するガス管の経路によって、ガス管の取替に必要な工事の費用が異なります。 現地調査の上でお見積りを提出させていただいております。 調査・見積り等のお申込みについては、お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

古いガス管（白ガス管）が腐食する理由を知りたい。

白ガス管の材料である鉄は鉄鉱石から作られており、酸化物や硫化物として自然界に存在します。 鉄は鉄鉱石を精錬して得たものであり、科学的には不安定な状態です。 もとの鉄鉱石すなわち「さび」の状態にもどろうとする現象を腐食と呼んでおります。 土中に埋設された白ガス管は、土質や水分等の影響にもよりますが、この現... 詳細表示

負担金を払っても本支管が自分の資産にならない理由を知りたい。

「本支管」は東京ガスの資産にしておくことで、東京ガスの責任と判断で維持管理を行い、ガス管を先へ延ばす・より太いものに入れ替えるなどによりネットワークを整備し、より多くのお客様に・より安心してガスをお使いいただくことができます。 負担金は「お客さまに新たにガスをお使いになるために東京ガスがネットワークを整... 詳細表示

古いガス管（白ガス管）について知りたい。

お客さま敷地内に埋設されているガス管のうち、昭和50年代初めまでに埋設された亜鉛メッキ鋼管（通称：白ガス管）のことを「経年埋設白ガス管」と呼んでいます。 土の種類や水分等の埋設環境により異なりますが、長い時間、土の中に埋設されていると腐食が発生する可能性があります。 詳細表示

「経年埋設白ガス管の交換」の問い合わせ先はどこか知りたい。

お手数ですが、お電話でお問い合わせください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示