myTOKYOGASで家族でそれぞれパッチョポイントを貯めることができるか...

電気・ガス（ずっともガス）のご使用量に関わるポイントは、ご契約者さまのみご利用いただけます。 myTOKYOGASは1つのお客さま番号に対して、1つのメールアドレスのみの登録となっておりますので、ご家族それぞれでポイントを貯めることはできません。ご了承ください。 詳細表示

ガス料金連動ポイントはいつから付与されるか知りたい。

ずっともガスをご契約のお客さまは、ガスの検針月の翌月末に付与します。 例えば、ずっともガスのご契約が4月から開始した場合、初回の検針は1ヵ月後の5月となります。5月検針分に対するポイントは翌月である6月末の付与となります。なお、ポイントの付与はmyTOKYOGASへのご登録が必要です。初回検針月迄のご登... 詳細表示

パッチョポイント付与のタイミングが遅いのはなぜか知りたい。

多くのお客さまはガス・電気の料金をまとめて請求しております。当社の請求の仕組みの都合上、電気の検針を行った後、次のガスの検針後にまとめて請求しております。請求金額が確定した後にポイントを付与する都合上、タイミングが遅れてしまう場合がございます。ご了承ください。 詳細表示

提携ポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示

myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...

ポイントの付与条件を満たさずポイントが付与されなかった場合、過去に遡ってポイントを付与することはできません。 電気連動ポイントは登録の前月計量分、ガス連動ポイントは登録月計量分のご利用料金から付与の対象となります。 詳細表示

myTOKYOGASのポイントを合算、もしくは資格を譲渡することはできるか...

保有するポイントを他の会員に譲渡または質入れしたり、会員間で共有したりすることはできません。また、複数の会員登録をしている場合、それぞれの会員登録において保有するポイントを合算することはできません。 詳細表示

複数の契約を持っていますが、契約分のポイントがたまるか知りたい。

各種キャンペーンのポイント付与条件によりますので、付与条件をご確認ください。 なお、ポイントはご契約毎にたまります。 詳細表示

家族でそれぞれポイントをためることは出来るか知りたい。

ガス、または電気のご使用量に関わるポイントは、ご契約者さまのみでご利用いただけます。 myTOKYOGASは1つのお客さま番号に対して、1つのメールアドレスのみ登録できるようにさせていただいておりますので、ご家族それぞれでポイントをためることはできません。 詳細表示

myTOKYOGASのポイントカードはあるのか知りたい

ポイントカードはございません。 詳細表示

電気料金連動ポイントのポイント数の計算の仕方を知りたい。

電気料金から「再生可能エネルギー発電促進賦課金」を除いた金額に対して、1,000円ごとに15ポイントを付与します。 1,000円ごとに15ポイントとなるため、たとえば電気料金が1000円から1999円までは一律15ポイントになります。 電気料金連動ポイントについては詳しくは下記をご参照ください。 ... 詳細表示