myTOKYOGASで家族でそれぞれパッチョポイントを貯めることができるか...

電気・ガス（ずっともガス）のご使用量に関わるポイントは、ご契約者さまのみご利用いただけます。 myTOKYOGASは1つのお客さま番号に対して、1つのメールアドレスのみの登録となっておりますので、ご家族それぞれでポイントを貯めることはできません。ご了承ください。 詳細表示

提携ポイントをパッチョポイントに交換することはできるか知りたい。

提携している他社のポイントをパッチョポイントに交換することはできません。 詳細表示

myTOKYOGASを退会した場合、ポイントはどうなるか知りたい。

お客さまがmyTOKYOGASを退会された場合、退会と同時にポイントは失効し、交換することはできません。また、再度登録されても失効したポイントは復活できませんのでご注意ください。 詳細表示

パッチョポイントチャンスに参加していたのに、応募口数が0になりました。消え...

毎週日曜日が締切のため、毎週月曜日になると応募口数がリセットされます。また、一度アプリをログアウトされた場合も表示がリセットされますが、応募履歴は東京ガスで管理をしておりますので消えることはございません。ご安心ください。 詳細表示

myTOKYOGASのポイントカードはあるのか知りたい

ポイントカードはございません。 詳細表示

貯めたポイントや使ったポイントの残高や履歴は確認できますか？

ログイン後トップページ右側にある「保有ポイント」下部にある「獲得・交換履歴を確認する」にて、ご自身の保有ポイント数およびポイント獲得・交換履歴等を照会いただけます。 詳細表示

電気料金連動ポイントの計算方法を知りたい。

電気料金から「再生可能エネルギー発電促進賦課金」を除いた金額（税込）に対して、1,000円ごとに15ポイントを付与します。 1000円ごとに15ポイントとなるため、たとえば電気料金が1000円から1999円までは一律15ポイントになります。ご了承ください。 詳しくはこちらをご参照ください。 詳細表示

パッチョポイントチャンスの締切と当選の場合いつポイントが付与されるか知りたい。

毎週日曜日が締切りです。月曜日の0時に抽選を行い、当選の場合は翌週の日曜日までにポイントが付与されます。 詳細表示

複数の契約を持っていますが、契約分のポイントがたまるか知りたい。

各種キャンペーンのポイント付与条件によりますので、付与条件をご確認ください。 なお、ポイントはご契約毎にたまります。 詳細表示

myTOKYOGASへの登録がポイントの初回付与に間に合わなかった場合、遡...

ポイントの付与条件を満たさずポイントが付与されなかった場合、過去に遡ってポイントを付与することはできません。 電気連動ポイントは登録の前月計量分、ガス連動ポイントは登録月計量分のご利用料金から付与の対象となります。 詳細表示