ガス料金の支払いを口座振替にすると割引されるのか知りたい。

ガス料金を口座振替でお支払いいただいても割引はありません。 ※2025年... 詳細表示

口座振替済領収証を紙で発行したい・停止したい。

「口座振替済領収証」を紙で発行する方法は2通りございます。 ①お客さま自... 詳細表示

引越し後も継続して電子請求（マイペイメント支払い）を利用できるか知りたい。

お引越し先で電子請求（マイペイメント支払い）をご利用される場合は、お引越し... 詳細表示

マイペイメント支払有効期限とはなにか。

マイペイメント支払有効期限は「ガスの検針日の翌日または電気料金の請求日から... 詳細表示

3Dセキュアが導入される事で利用者が自分で何か手続きをするのか。

3Dセキュア対応のカードとして登録をご希望の場合、ご利用のクレジットカード... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、別のカードに変更したい。

ガスの使用開始後に、改めて下記ページからお申し込みください。 ・クレ... 詳細表示

3Dセキュアを導入する目的・理由を知りたい。

東京ガスでもクレジットカード登録における不正利用が増加しており、不正利用対... 詳細表示

クレジットカードの申込を複数回してしまったらどうなるか知りたい。

支払方法の設定を重複してお申し込みされた場合、原則最後に東京ガスで登録され... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を利用しており、東京ガスからSMSによる請求があった。本当に東京ガスから送信されたSMSか確認したい。

電子請求（マイペイメント支払い）ご利用者に対する東京ガスからのSMSは以下... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、開栓の申し込みを取り消した。クレジットカード払いの申し込みはどうなるの...

お引越しの手続きを取り消された場合は、同時にお申し込みいただいたクレジット... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い） のSMSが届かない。

お客さまのお使いのスマートフォンでSMSの受信拒否設定がされていないかご確... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）を解約したいので、手続き方法を知りたい。

新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の電子請求（マイペイメント支払... 詳細表示

ワンタイムパスワード等の入力を求められた。どうしたらよいか。

クレジットカード会社からSMSなどで通知されたワンタイムパスワード等をご入... 詳細表示

払込書の再発行を依頼したが、届かない。

紙の払込書のお届けまでには、昨今の郵便事情により７営業日ほどお時間を要する... 詳細表示

クレジットカード払いの解約方法を知りたい。

新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中のクレジットカード払いは自動的... 詳細表示

電子請求（マイペイメント支払い）に領収証があるか知りたい。

電子受領証(PDF)がございます。 お支払いが完了するとバーコードが消え... 詳細表示

口座振替の解約方法を知りたい。

新しい支払方法への変更手続き完了で、ご利用中の口座振替は自動的に解約されま... 詳細表示

料金の支払いに使えるクレジットカードを知りたい。

下記ページ内の「ご利用いただけるクレジットカード」をご参照ください。 ・... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みもしたが、いつ登録になるのか知りたい。

最短で、開栓日から４～５日後（土・日・祝日を除く）に登録となります。（申し... 詳細表示

Webで引越し手続き時にクレジットカード払いの申し込みをしたが、引越し完了後に再度別の支払方法に申し込んだ場合はどちらが設定されるのか...

お引越し後にお申し込みいただいた支払方法が設定されます。 お引越し手続き... 詳細表示