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『 請求・使用料・検針 』 内のFAQ

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  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、なぜ請求予定金額が記載されていないのか...

    ガスのご契約内容やその他の理由で、請求予定金額を表示できない場合がございます。 詳細は、お電話でお問合せください。 ・東京ガスお客さまセンター 詳細表示

    • No:1789
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/02/10 17:39
  • 検針について詳しく知りたい。

    ガスメーターの検針については、以下のページをご参照ください。 検針について 詳細表示

    • No:1796
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2018/11/09 14:39
  • ガス料金の計算方法を知りたい。

    ガス料金は、お客さまがお使いのガスご使用量に基づき算定いたします。 料金の算定式、料金算定期間等の詳細につきましては、以下リンク先をご参照ください。 ・ガス料金の計算方法 なお、ご不明な点がある場合には、東京ガスお客さまセンターへお問い合わせください。 ・東京ガスお客さまセンタ... 詳細表示

    • No:1783
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/02/16 14:29
  • 毎月の検針日を指定できるのか知りたい。

    お客さまの要望による検針日の指定はできません。 弊社では、供給エリアを18の区域に分け1日1区域ずつ順番に検針していくことにより、地理的に近いお客さまを同日に検針するようにし、作業効率の向上ならびに検針コストの低減を図っておりますので、ご了承ください。 詳細表示

    • No:1798
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2017/12/13 15:57
  • ガスの使用量が急に増えたが、なぜか知りたい。

    ご使用量が増える要因として以下のことが考えられます。 (1) 季節(気温)の変化   夏季に比べ冬季は暖房等でご使用量が多くなります。また給湯も水温が低くなるためガス使用量が増加します。そのため、季節の変わり目には急に増える場合があります。 (2) ガス機器の追加購入 (3) 能力の高い機器へ... 詳細表示

    • No:1794
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/01/28 14:01
  • 「ご使用量のお知らせ」(検針票)の見方が知りたい。

    ご使用量のお知らせ(検針票)」の見方については下記のページをご覧ください。 ・ガスと電気セットでご契約のお客さま ・ガスのみをご契約のお客さま 詳細表示

    • No:1797
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/02/10 17:05
  • 引越した時の、ガス料金の計算方法を知りたい。

    下記の通り、お引越し日と検針日の日程が近い場合は、基本料金を日割計算のうえガス料金を算定します。 (1)新たにガスの使用を開始された場合で、「ガスの使用開始日」から「最初の定例検針日」までの日数が29日以下の場合 (2)ガスの使用を解約された場合で、「解約直前の定例検針日の翌日」から「解約日」まで... 詳細表示

    • No:1782
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2021/02/10 16:20
  • ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

    ガス・電気セット割を適用の場合、電気料金とガス料金は合算で請求されます。 ただし、電気料金は、電気の計量後一定期間を経た後に到来するガスの検針日に、ガス料金と合算して請求するためガスと電気の請求月が異なるケースがあります。 詳しくは下記ページをご覧ください。 ・電気料金の請求時期 詳細表示

    • No:10833
    • 公開日時:2020/11/17 15:17
  • 消費税率が上がるとガス・電気料金はどうなるのか知りたい。

    2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日付で当社のガス約款・電気需給約款等について、消費税率引き上げ相当分を反映して料金表を改定します。 詳細は以下のページにてご確認ください。 ・2019/10/1 ガス約款変更に関するお知らせ ・2019/10/01 電気... 詳細表示

    • No:9771
    • 公開日時:2019/09/24 09:51
    • 更新日時:2020/10/20 17:46
  • 二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできるか知りたい。

    二世帯住宅のガス料金のおまとめについては、最寄りのサービス窓口もしくは東京ガスお客さまセンターにご相談ください。 担当者がお客さま宅の状況を調査させていただき、可否を判断いたします。 ・もよりのサービス窓口 ・東京ガスお客さまセンター 【参考】 すべてのお客さまの公平性を保つ観点から、同... 詳細表示

    • No:1835
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
    • 更新日時:2020/10/21 10:55

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