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  • No : 10261
  • 公開日時 : 2020/02/06 17:00
  • 更新日時 : 2020/02/13 17:43
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一括請求サービスを利用していますが、電気料金が画面に表示されません。(0円になってしまいます)

回答

一括請求など複数の契約をまとめてご請求させていただくご契約をされている場合、電気ガス合算契約のお客さまの電気料金が画面上でご確認いただけません。電気料金につきましては、「料金一括CSVダウンロード」機能にてダウンロードしたCSVよりご確認いただくことができます。
恐れ入りますが、「料金一括CSVダウンロード」のご実行をお願いいたします。

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