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  • No : 10521
  • 公開日時 : 2020/07/20 14:21
  • 更新日時 : 2023/10/12 16:13
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Webで口座振替を申し込みたいがエラーになってしまう。

回答

<外部サイト(銀行情報入力画面)に遷移しない場合>
お使いの端末のブラウザのバージョンによって遷移しない場合があります。最新のバージョンかご確認ください。
 
<メールアドレスの登録ができない場合>
・メールアドレスの中に下記文字を使用している場合は登録できません。
 【使用不可の記号】
  ,(カンマ)
  \(バックスラッシュ)
  /(スラッシュ)
  ((かっこ)
  )(かっこ閉じ)
  '(アポストロフィー)
  <(小なり)
  >(大なり)
 ※なお、「.(ドット)」、「-(ハイフン)」、「_(アンダースコア)」、「+(プラス)」の記号は使用可能です。
 
・メールアドレス入力欄に「@(アットマーク)」のみ入力されている。
・「@(アットマーク)」が2つ以上入力されている。
   入力NG例:aaaaa.bbb@@●●●●.com
・@以前の部分に連続して「.(ドット)」が記入されている。
   入力NG例:aaaaa..bbb@●●●●.com
・@以降の部分に連続して「.(ドット)」が記入されている。
   入力NG例:aaaaabbb@●●●●..com
・「.(ドット)」と「@(アットマーク)」が連続して記入されている
   入力NG例:aaaaabbbb.@●●●●.com
・入力いただいたメールアドレスが「.(ドット)」で終了している
   入力NG例:aaaaabbbb.@●●●●.
 
<Cookieエラーが発生する場合>
「Cookie」の設定を有効にし、その設定を反映させるためにブラウザ画面の右上にある「&times;」ボタンを押下して一度全てのブラウザを閉じ、再立上げを行ってください。
 
上記をご確認いただいてもお申し込みができない場合は、原因がわかりかねる場合があります。
お手数ですが、インターネットで所定の申込書をお取り寄せいただき、必要事項をご記入の上、東京ガスにご返送ください。
申込書はこちらからお取り寄せいただけます。

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