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  • No : 11495
  • 公開日時 : 2021/10/04 18:11
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お支払方法欄に「J:COMサービスとの合算払い」と書いてある場合、どこに問い合わせればよいか。

回答

内容により下記までお問い合わせください。
 
・J:COMとのご契約に関する内容(J:COMが提供する各種サービス、ご契約名義・ご住所・お支払方法変更、請求内容に関するお問い合わせなど)に関しては、J:COMカスタマーセンターにお問い合わせください。
 
・転居等に伴うガス契約の解約や、J:COMサービスとの合算払いの解除(東京ガスからの直接請求への変更)に関しては、東京ガス広域お客さまセンターにお問い合わせください。
 
※「J:COMサービスとの合算払い」とは、東彩ガス地区・東日本ガス地区において、東京ガスの代理店である株式会社ジュピターテレコム(以下「J:COM」)およびその関連会社((株)ジェイコム北関東、(株)ジェイコムイースト、土浦ケーブルテレビ(株))にずっともガスのお申し込みを頂き、ガス使用料金をJ:COMからの課金(J:COMの他サービスとの合算払い)でお支払いいただく旨のお申し込みをされた場合に適用されます。
 

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