２段階認証が必要なお手続きでは、「２段階認証コードのお知らせ」がご登録のメールアドレスに送付されます。

「２段階認証コードのお知らせ」が届かない場合は、以下の通りご対応ください。

 

・迷惑メールフォルダ等に自動振り分けされている可能性があります。ご確認ください。

・再度送付するには、２段階認証のページに再度アクセスする、もしくは、リロードしてください。
※送信都度、２段階認証コードは変更されますので、最新のメールをご確認ください。

・電話での認証で代替することも可能です。”認証コードが届かないため、電話認証を試す”リンクよりお試しください。

 

上記が解決せず、ご登録のメールアドレスが変更等で既にご利用できない場合は、myTOKYOGASサポート窓口までお問い合わせください。
お問い合わせ内容に「変更後のメールアドレス」の記入をいただきましたら、ご本人さま確認後、メールアドレスの変更を承ります。