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  • No : 14676
  • 公開日時 : 2025/06/16 09:00
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総合契約(お客さま番号が4から始まるご契約)の設定・解除に伴い、料金・使用量の情報が更新されなくなりました。

回答

(1)新規に総合契約を設定した場合
4から始まるお客さま番号で追加登録のお手続きをお願いします。
「会員情報メニュー」の「照会対象お客さま追加」より、新しいお客さま番号の追加登録が可能です。
追加登録の手順についてはご利用マニュアルの「照会対象お客さま追加」をご参照ください。
ご利用マニュアル

(2)既存の総合契約にメーターを追加した場合
既存の総合契約がmyTOKYOGASビジネスに登録済みであれば、お手続きは不要です。追加したメーターの情報は「メーター別使用量画面」等でご確認いただけます。ご請求金額はご契約単位での表示となりますので、メーターごとにはご確認いただけません。

(3)総合契約を解除した場合
1から始まるお客さま番号で追加登録のお手続きをお願いします。

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