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  • No : 1840
  • 公開日時 : 2015/02/19 22:15
  • 更新日時 : 2022/05/17 17:51
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東京ガスお客さまセンターのへの電話が有料なのはなぜか。

回答

東京ガスでは、すべてのお客さまへの公平性を重視し、ナビダイヤル(有料)を採用しています。特定のお客さまとの電話料金を、すべてのお客さまにご負担いただくガス・電気料金に反映しないための取り組みですので、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社の電話サービスです。電話料金はお客さまのご負担となります。
 
<ナビダイヤルの注意点>
ナビダイヤル「0570-」は以下のように料金がかかります。
※ナビダイヤルへおかけのお客さまは、ご用件を選択するまで通話料金はかかりません。
・NTTの固定電話からの場合:3分8.5円(税込9.35円)
・直収電話からの場合:3分10円(税込11円)
・携帯電話、PHSからの場合:20秒10円(税込11円)

※固定電話の市内通話割引サービスは適用されません。
※携帯電話の場合、基本使用料に含まれる無料通話分や通話料割引サービス(定額通話制度等も含む)の適用対象外(有料)となります。ご契約いただいている通信会社の規約をご確認の上お掛けいただく番号をお選びください。
(「03-」におかけの場合は音声案内中も通話料金が発生いたしますが、携帯電話の無料通話サービス等がご利用いただける可能性があります。)
※公衆電話の場合、通常の公衆電話料金・全額発信者負担となります。

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