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  • No : 1898
  • 公開日時 : 2020/10/20 14:23
  • 更新日時 : 2022/07/14 11:23
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ガス料金を支払ったので、ガスを開けてほしい。

回答

ガス供給再開には支払期限日を経過しているすべてのガス料金のお支払いが必要となります。
対象の料金は「ガス供給停止のお知らせ」をご確認ください。
当日中の再開には所定の時間までのお支払いやお申込みが必要となりますのでご注意ください。
なお、お立会いが必要な場合を除き、再開時間の指定はできません。(目安として19時頃までに再開します)
 
<ガス供給停止のお知らせに「支払後の再開連絡は不要」と記載のあるお客さま>
再開にあたり、お立会いは不要です。
 ■「コンビニエンスストアもしくはスマホ決済」「平日14時まで」にお支払いの方
 当日中に再開いたしますので、お電話やWeb申込みは不要です。
 
 ■「コンビニエンスストアもしくはスマホ決済」「平日14時以降または土日祝日」にお支払いの方
 当日中の再開には16:30(日祝は14:30)までにWeb申込みが必要です。
 ※お申込みいただかなくても翌営業日(平日)に再開いたします。
 
 ■「銀行もしくは郵便局」でお支払いの方
 当日中の再開には16:30(日祝は14:30)までにWeb申込みが必要です。
 ※お申込みいただかない場合、入金確認後の再開となります。
 
<ガス供給停止のお知らせに「お申込みが必要」と記載のあるお客さま>
ガス供給再開はお支払い後にWeb申込みが必要です。
お立会いが必要な場合には、お申込み受付後にメールでご連絡いたします。
ガス供給再開のお手続き(24時間受付)
 
 
払込書や「ガス供給停止のお知らせ」を紛失された場合は、お電話にて承ります。

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