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  • No : 2412
  • 公開日時 : 2023/11/06 07:00
  • 更新日時 : 2023/12/15 14:14
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myTOKYOGAS会員登録手続き等のメールが届かない。

回答

メールが届かない場合は、以下をご確認ください。
 
<プロバイダやメールソフトの受信設定>
 お客さまがご利用のプロバイダやメールソフトの設定により、メールが「迷惑メール」と判断されている可能性があります。「迷惑メール」フォルダにメールが配信されていないかご確認ください。受信設定や機能、対策方法については、各プロバイダにお問い合わせいただくようお願いします。
 
<メールアドレスの受信設定>
 メールの設定でドメイン指定をしている場合は、「@tokyo-gas.co.jp」および「@mail.tokyo-gas.co.jp」を受信できるよう設定してください。ドメイン設定方法については、各ドメインの管理者にお問い合わせいただくようお願いします。
 
<メールアドレスの入力が間違っている> 
メールアドレスの入力時に誤りがある可能性もございます。ご確認の上、再度メールアドレスの登録をお試しください。
いずれのケースにも該当しない場合や、上記にて解決しない場合は、myTOKYOGAS専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。

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