お客さま番号は、ガスや電気のご使用場所（住所）ごとの設定となるため、お引越しによりガスや電気のご使用場所が変わった場合には、お客さま番号も変更となります。
お引越し先の「お客さま番号」は、お引越し先に東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等コンビニ専用払込票」にて、ご確認ください。

一番上に記載されている11桁(4桁-3桁-4桁)の番号が「お客さま番号」です。

お手元に「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」等がない場合、以下の方法で確認いただけます。

＜インターネットで確認する場合＞
ガスをご契約でお支払方法が口座振替・クレジットカード払いの方は、インターネットでご確認いただくことができます。
口座番号・クレジットカード番号の下4桁をお控えのうえ、お客さま番号照会をご利用ください。

※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さまはご利用いただけませんので、東京ガス広域お客さまセンターまでご連絡ください。

＜上記で確認できない場合＞
お手数ですが、東京ガスお客さまセンターまでお電話にてお問い合わせください。なお、「お客さま番号」はお客さまの大切な個人情報ですので、お問合せに際しましては、ご契約者ご本人さまかどうか確認させていただくため、いくつかご質問をさせていただきます。あらかじめご了承ください。

 

※東彩ガス地区・東日本ガス地区・日本瓦斯(ニチガス)真岡地区のお客さまは、東京ガス広域お客さまセンターまでご連絡ください。