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ご家庭のお客さま向けFAQ

  • No : 5669
  • 公開日時 : 2019/11/26 08:00
  • 更新日時 : 2020/10/21 10:14
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myTOKYOGASにログインする際「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メールアドレスの登録ができない。

回答

ご登録できるメールアドレスの条件は、具体的には以下の通りになります。
 
●使用できる記号は、.(ドット)、_(アンダースコア)、-(ハイフン)のみになります。
●@の直前には英数字のみが使用可能です。@以降のドメインは、最後のドット以降が2文字以上4文字以下でなければならない仕様となっております。
●@前後に.(ドット)があるメールアドレスは使えません。
●.(ドット)、_(アンダースコア)、-(ハイフン)は2つ以上連続して使用できません。
●メールアドレスの最初の文字は英数字しか使えません。
 
上記の条件にあてはまらないメールアドレスをご利用の場合、恐縮ですが無料のメールアドレスを取得する等、別のアドレスを登録いただきますようお願いいたします。
 
※国際基準(RFC2821)に基づいて運営をさせていただいております。
※上記のようなメールアドレスは、ガスの使用開始や停止、電気の申込み等にも利用できませんのでご了承ください。
※既に登録がある場合や、3日以内に登録を試したことがある場合もご登録できません。

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