myTOKYOGASのログインIDを忘れた場合の対応方法を知りたい。

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回答

ログインIDは会員登録時にご登録いただいたメールアドレスとなります。

お忘れの場合、以下より確認いただけます。

（1）お客さま番号がわかる場合

お客さま情報の確認よりログインIDの一部を確認いただけます。
※セキュリティのため、ログインIDは一部のみの表示となっております。

※お客さま番号の確認方法はこちら

（2）お客さま番号がわからない場合

お手持ちのメールアドレスでパスワードの再設定をお試しください。

入力いただいたメールアドレスがログインIDとして登録されている場合、パスワード再設定用のメールが届きます。

（登録がない場合は届きませんので、別のメールアドレスをお試しください。）

登録済のアカウントがあるかどうかわからない場合も、上記の（１）より確認可能です。

解決しない場合、myTOKYOGAS専用フォームからお問い合わせください。

※お問い合わせ内容に「ログインIDを忘れた」等をご入力いただき、「次へ」をクリックすると、続けてお客さま情報入力画面が表示されます。

※登録しているメールアドレスが利用できなくなった場合は、こちらで変更手順をご確認ください。