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  • No : 8914
  • 公開日時 : 2018/12/13 11:31
  • 更新日時 : 2019/01/24 17:28
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電話認証が失敗するのはなぜか。

回答

以下の場合、電話認証が正常に完了していない可能性が考えられます。
 
①認証用電話番号に指定の時間内に着信が確認できなかった場合(120秒)
②非通知設定で発信されている場合
③発信先の認証用電話番号が間違っている場合
④入力された電話番号以外から発信されている場合
⑤お客さまの固定電話が、050番号を利用した固定IP電話サービスをご利用の場合
⑥海外からの電話番号の場合
その他、Skype電話サービスで発信者番号が通知されない場合等も考えられます。
 
大変お手数ですが、上記をご確認いただき再度お試しください。
解決できない場合は、こちらのフォームからお問い合わせをお願いします。

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