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ご家庭のお客さま向けFAQ

  • No : 6742
  • 公開日時 : 2017/10/20 15:42

お湯が出ない。

ガスコンロ等、他のガス機器は使用できますか?
外気温が低い(氷点下)

回答

給湯器につながる給水および給湯の配管が凍結した可能性があります。
気温の上昇により自然に解凍するまでお待ちください。
詳しくは機器の取扱説明書をご覧ください。
 
解決しない場合は、お近くのサービス窓口またはこちらから修理をお申し込みください。
 
なお、給湯器の凍結防止について、詳しくは『ガス給湯器の凍結防止』をご覧ください。
 
<凍結の予防方法>
凍結防止機能が搭載されていない給湯器の場合、ガス給湯器のリモコンの運転スイッチをオフにし、お湯の出る蛇口から(混合水洗の場合はお湯側にして)水を細く出しっぱなしにしてください。お風呂の浴槽などで受けると無駄にならず経済的です。
一般的な給湯器は、外気温が約5℃以下でリモコンスイッチのON・OFFに関係なく凍結防止機能が作動します。
詳しくは機器の取扱説明書をご覧ください。

アンケート:このFAQにより問題解決できましたか?