使用量確認ポイントは毎月エントリーが必要なのか知りたい。

必要です。 なお、エントリー期間は当月1日～月末までです。期間中に1回エントリー 詳細表示

ガス会社を解約すると解約金等が発生するか知りたい。

では、原則として解約金等はいただいておりません。 ※一部のサービスを除く 詳細表示

くらし見守りサービス/マイツーホーを利用して電話が使えなくなるのか知りたい。

時は、使用できません。 1分程度お待ちいただければ、ご使用いただけます。 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」とは何か知りたい。

毎月550円(税込)(1年契約必須)でご自宅の様々なガス機器の故障時の一定 詳細表示

myTOKYOGASの暗号化通信について知りたい。

「TLS1.3」もしくは「TLS1.2」による通信を利用しています。 ご利用環境 詳細表示

消費税率が上がるとガス・電気料金はどうなるのか知りたい。

2019年10月1日の消費税率引き上げに伴い、2019年10月1日付で当社 詳細表示

「くらし見守りサービス」に加入すると、どのような装置を取付け作業するのか知...

ます。 作業に要するお時間は、30分～1時間程度でございます 詳細表示

年末年始の体制について

年末年始は、体制を縮小しての運営となります。 一部、ご利用いただけない 詳細表示

お風呂を沸かす・湯張りするとき、「保温」、「追いだき」、「給湯(ふろ自動)...

1)保温 :ずっと入浴スイッチを入れっぱなしにしておく 2)追いだき :お 詳細表示

提携ポイントに交換した際に入力したカード番号、ＩＤを知りたい。

【WAONコールセンター】 一般電話：0120-577-365 ※1または 050 詳細表示

myTOKYOGASアプリで「ただいまメンテナンス中です」「ただいまご利用...

サイトにてご案内いたします。 なお、ご使用のアプリのバージョンがv.1.11 詳細表示

myTOKYOGASの「会員の統合」で、ガスや電気等の契約も変更されるか知...

myTOKYOGASの会員統合は、会員IDを1つにまとめるものであり、ガス 詳細表示

ガスまたは電気契約の成立後、myTOKYOGAS会員登録ハガキが2通届いた...

、myTOKYOGAS会員登録ハガキも変更前後で2通届く場合があります。 いずれか1通のハガキで 詳細表示

myTOKYOGASに登録したが、ポイントがたまっていない。いつ付与されるのか。

、ガス検針日から1週間程度で付与されます。 ※ポイント付与の条件・ため方につい 詳細表示

失効予定のポイントはいつ、どこに表示されるか知りたい。

いただくことで、ポイント有効期限ページよりご確認いただけます。(有効期限の表示に1～2 詳細表示

くらし見守りサービスのセンサーの保証期間や修理について知りたい。

保証書に記載の日付(取り付け作業日もしくは発送日)から一年になります 詳細表示

myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知...

すると1時間ごとの電気使用量が確認できます。 詳細表示

myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

myTOKYOGASでは、1つのIDで複数のご使用場所を登録し 詳細表示

「ガスメーターのランプ点滅のお知らせ」が投函されていたが、連絡は必要か知りたい。

「ガスメーターのランプ点滅のお知らせ」に記載のとおり、1時間以上すべてのガス 詳細表示

マイホーム発電(「エネファーム」「エコウィル」)を使用していますが、「くら...

ツーホー」を同時に利用する場合、サービスメニューのうち一部ご提供できないサービスが 詳細表示