契約者（使用者）名義変更・訂正をしたいので、手続き方法を知りたい。

＜ガス･電気セットで契約の場合＞ 現在の名義人と新しい名義人のご関係が家族 詳細表示

myTOKYOGASに登録したが、料金明細もみえずポイントもたまらない。

追加してください。 なお、お客さま番号が登録されている場合でも、ガスや電気の 詳細表示

「ガス機器スペシャルサポート」の買い替え特典で、古くなった機器を買い替える...

となります。 水まわりオプション、電気設備オプションについては、2023年 詳細表示

myTOKYOGASに複数のお客さま番号を登録したい。

、それぞれのガス・電気の料金や使用量を確認できます。ただし、契約名義(カナ)が異なるお客 詳細表示

口座振替とクレジットカード払いの違いを知りたい。

ついてのご注意 ・電気契約のみの場合は適用されません。 ・越谷・春日部地区 詳細表示

床暖房使用中に低温火傷をしないか知りたい。

ません。電気式の場合にはヒーターが一定の発熱をするために放熱量が変わらず、閉塞温度 詳細表示

引越し後の住所の新しい「お客さま番号」を知りたい。

、毎月お届けする「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」や「電気料金等コンビニ専用払込票 詳細表示

停電時にガス機器は使えるのか知りたい。

電気を使用しているためです。) ※一部機種では別売品のバックアップ電源を利用する 詳細表示

口座振替済領収情報PDFがダウンロードできない

、取手・我孫子地区、真岡地区のお客さま ・電気のみご契約のお客さま 詳細表示

今回新たに「ご使用量のお知らせ」（はがき検針票）が届いたがなぜか。

インボイス（※１）制度開始に伴い、当社と一部の業務用選択約款、大口契約、電気 詳細表示

エネファームは1日のうち、どれくらいの時間発電しているのか知りたい。

あたりの発電時間は、季節やご家庭での電気・お湯の使用状況により異なります。モデル 詳細表示

「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メールアドレスの登録ができない。

使用開始や停止、電気の申込み等にも利用できませんのでご了承ください。 詳細表示

引越し先で現在の支払い方法が継続ができるか知りたい。

先でのガスの利用開始を同時にお手続きいただけます。 ・ガスと電気の使用停止 詳細表示

myTOKYOGAS会員登録時、本人確認やお客さま情報の確認画面でエラーに...

、ガスや電気の契約が終了している場合、クレジットカード番号下4桁では本人確認できない 詳細表示

myTOKYOGASにログインできない時の対応方法を知りたい。

または電気のご契約が必要です。 ※ご本人様確認のため、「お客さま番号」と「料金のお 詳細表示

myTOKYOGASの「パスワード再設定のお手続き」メールが届かない。

からのクレジットカード払い、口座振替、ガスや電気のお申込み等 詳細表示

東京ガスお客さまセンターへの電話が有料なのはなぜか知りたい。

・電気料金に反映しないための取り組みですので、何卒ご理解くださいますようお願い 詳細表示

東京ガスのお問い合わせ先を知りたい。

> ・ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。 ・myTOKYOGASの初期 詳細表示