myTOKYOGASの初期ID・初期パスワードがわからないので確認方法を知...

myTOKYOGASの初期ID･初期パスワードは東京ガスよりお送りしている... 詳細表示

支払方法や契約を変更した際、myTOKYOGASにはいつ反映されるのか知りたい。

お手続きによって、反映までの日数が異なります。 ＜お支払方法を「... 詳細表示

料金の支払いが遅れた場合、ガスや電気がいつ止まってしまうのか知りたい。

弊社からご請求しているガス・電気料金については、所定の期間を経... 詳細表示

ガスの払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。

「ご使用のお知らせ（検針票）」と払込書が一体となった「払込書付き検針票... 詳細表示

料金の支払い状況を知りたい。

■myTOKYOGAS会員のお客さま お支払状況はmyTOKYOGASで... 詳細表示

myTOKYOGASにログインできない時の対応方法を知りたい。

myTOKYOGASのご利用状況によって対応方法が異なります。 あてはま... 詳細表示

いつから東京ガスの電気に切り替わるのか知りたい。

電気の切り替え手続きが完了した後の電気の検針日から、東京ガスの電気に切... 詳細表示

パッチョポイントとは何か知りたい。

myTOKYOGAS会員さま向けのポイントサービスです。 東京ガスの... 詳細表示

口座振替の振替日（引き落とし日）がいつかを知りたい。

口座振替の振替日（引き落とし日）は、検針日から8～10日後になりま... 詳細表示

口座残高不足で支払いができなかった料金の支払方法が知りたい。

口座残高の不足等により振替日に振替ができなかった場合、2週間程度あけて... 詳細表示

引越しの手続き（使用開始・停止）や作業の流れを知りたい。

＜ガス・電気使用停止のお手続き＞ ■お手続き 停止する日にちが決まりま... 詳細表示

口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。

口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示

警報器のリースを解約したい。

警報器リースの解約をご希望の場合は、お近くのサービス窓口にご連絡ください。... 詳細表示

支払期限の過ぎた払込書で支払えるか知りたい。

期限切れの払込書でも、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただ... 詳細表示

土日・祝日でも、ガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。

ガスの使用開始・停止は、土日・祝日（年末年始等）を含め年中無休で作業にお伺... 詳細表示

myTOKYOGASの「２段階認証」の際に認証コード入力がエラーになった場...

myTOKYOGASの「２段階認証」の際に認証コード入力がエラーに... 詳細表示

「ご利用できないメールアドレスです」と表示され、メールアドレスの登録ができない。

東京ガスでは下記のようなメールアドレスはご利用できません。 恐縮... 詳細表示

ガスファンヒーターの取付け・取外し方法を知りたい。

ガスファンヒーターの取付け／取外し方法は下記ページをご覧ください。 ... 詳細表示

myTOKYOGASで使用場所追加や会員統合手続き中に「名義が一致していま...

ご契約者が同一人物の場合にのみ、使用場所追加や会員統合が可能なため、登録済... 詳細表示

myTOKYOGASについて、引越しの時に何をすればよいのか知りたい。

＜これからお引越しの申込みをする場合＞ お引越し申込み時に「myTOKY... 詳細表示