ガス・電気料金の領収証を発行したい。

領収証の取り扱いは、お支払方法により以下のように異なります。 ... 詳細表示

アンペア数を変更したいので、手続きと適切なアンペア数を知りたい。

アンペア変更を希望される方は下記ページからお手続きください。 ・... 詳細表示

電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。

＜電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま＞ 検針日から通常７営... 詳細表示

支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法をクレジットカードにしたい場合、インターネットでお手続... 詳細表示

パッチョポイントをためる方法を知りたい。

パッチョポイントをためる方法、条件についてはこちらをご確認ください。 ※... 詳細表示

myTOKYOGASのメールアドレス（ログインID）を変更したい。

myTOKYOGASにログイン後、マイページから変更いただけま... 詳細表示

ガス（火・お湯）が出ない。

ガス（火・お湯）が出なくなる場合、状況に応じて様々な原因が考えられます... 詳細表示

次回の検針予定日を知りたい。

毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ」（検針票）に、「次回... 詳細表示

ガス・電気の請求金額が高くなっているのはなぜか。

昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示

契約対象エリアを知りたい。

ガスの契約対象エリアは下記をご参照ください。 ・都市ガス供給エリア ... 詳細表示

ガス・電気の契約者が死亡した場合、なにを手続きすればいいか知りたい。

ガス電気のご契約者さまが死亡した場合、下記のお手続きが必要です。 ... 詳細表示

myTOKYOGAS上で支払方法を変更したい。

以下のリンクからご希望のお支払方法を選択してお手続きください。 http... 詳細表示

夜間にガスが止まったため、ガスの供給再開をしたい。

料金未払いで停止したガスを供給再開するためには、お客さまにて再開のお手続き... 詳細表示

ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。

ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示

myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契約時...

myTOKYOGAS初回ログイン時にご本人さま確認画面で入力する「ご契... 詳細表示

支払方法を口座振替にしたいので、手続き方法を知りたい。

支払方法を口座振替にしたい場合、インターネットでお手続きいただけます。... 詳細表示

東京ガスの作業者が訪問予定だが、予定時間になってもまだ来ない。

お待たせして申し訳ございません。 訪問予定時間帯に順次お伺いしており... 詳細表示

myTOKYOGASに登録すると「ガスご使用量のお知らせ（検針票）」は届か...

myTOKYOGASご登録後も、東京ガスがお客さまにお届けする「ガスご使用... 詳細表示

myTOKYOGASで引越し後のお客さま番号を追加しようとすると「登録済み...

当社がお引越し先や契約変更後のご契約と紐づけた会員を自動発行しているため、... 詳細表示

東京ガスからSMSで「検針票投函終了のお知らせに伴うmyTOKYOGASへ...

2024年4月25、26日に、東京ガスより以下のSMSを配信しております。... 詳細表示