「セキュリティのため一時的にアクセスを制限しております」（ECPV0005...

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パッチョポイントを他のポイントに交換したが反映されない。

各社での交換完了まで約４日かかります。 ※京王ポイントのみ毎月15日... 詳細表示

契約者名（ご使用者名）と違う名義のクレジットカードでも、支払えるのか知りたい。

契約者名（ご使用者名）と、ガス料金等のお支払いにご利用いただくクレジッ... 詳細表示

契約者名義を変更したが、myTOKYOGASでの手続きが必要か知りたい。

<名義変更に伴い、ガス使用開始の作業を行わなかった場合> 契... 詳細表示

「ずっともガス」とは何か知りたい。

ご家庭のお客さま向けにお申込みいただけるパッチョポイント付きのおトクな... 詳細表示

ガスメーター取り替えのハガキが届いたが、必ず交換しないといけないのか。

ガスメーターは、計量法により検定有効期間が定められており、定期的に取替える... 詳細表示

「ご使用量のお知らせ」（検針票）は毎月届くのか知りたい。

検針票は、原則として毎月お届けしております。 東京ガスではガスメータ... 詳細表示

パッチョポイントをためるが動かないので、広告ブロックツールを解除する方法を...

広告ブロックツールをお使いの場合、パッチョポイントをためるをご利用いただけ... 詳細表示

ガスメーターの設置場所を知りたい。

ガスメーターの主な設置場所は下記ページをご確認ください。 ・ガス... 詳細表示

ガスメーターのランプが点滅している（あるいは液晶にアルファベット表示が出て...

ガスメーターには、ガスを安心してお使いいただくための安心機能が... 詳細表示

口座振替日（引き落とし日）を指定したい。

＜口座振替のお申し込み時にご指定いただく場合＞ 口座振替申し込み... 詳細表示

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールが届いたが、myTOKYOGASの表示...

「ご請求料金確定のお知らせ」のメールは電気料金が確定したタイミングで配信さ... 詳細表示

引越し前の家のガス・電気を使用停止（解約）したいので、手続き方法を知りたい。

引越し前のお家でご契約中の東京ガスのガス・電気を使用停止（解約）したい場合... 詳細表示

「暖らんぷらん」と割引内容について知りたい。

「暖らんぷらん」は、ご家庭用途で居室にて都市ガスを熱源とした温水床暖房... 詳細表示

支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い（払込書払い）にしたいので、手続き...

支払方法を払込み・スマホアプリでの支払い（払込書払い）にしたい場合、こちら... 詳細表示

東京ガスグループの販売店「東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィット」につ...

東京ガスライフバル・エネスタ・エネフィットは、東京ガスグループの地域の... 詳細表示

myTOKYOGASに記載されている料金・使用量のデータ日付が違う。

myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示

myTOKYOGASで、電気の日別・時間帯別使用量はどうしたら見られるか知...

ログイン後、料金・使用量画面の上部にある「使用量」タブをクリック後、「電気... 詳細表示

クレジットカード払い・口座振替を申し込んだ後に払込書が届いたが、払込書で払...

WEBでのクレジットカード払い・口座振替のお申し込みから設定までは2～5営... 詳細表示

myTOKYOGASに記載されている日付が違う。

myTOKYOGASは日本国内向けのサービスのため、日本国外でご利用の場合... 詳細表示