口座振替の金融機関や口座番号を変更したいので、手続き方法を知りたい。
口座振替の金融機関や口座番号を変更したい場合も、新規の口座振替... 詳細表示
料金未払いで停止したガスを供給再開するためには、お客さまにて再開のお手続き... 詳細表示
ガス(火・お湯)が出なくなる場合、状況に応じて様々な原因が考えられます... 詳細表示
myTOKYOGASでお客さま番号を追加しようとすると「別のアカウントに登...
ご入力いただいたお客さま番号は、別のアカウントに登録されているため、ご利用... 詳細表示
以下のリンクからご希望のお支払方法を選択してお手続きください。 http... 詳細表示
電気の払込書が今月は届いていない。支払いはどうしたらよいのか。
<電気単独のお客さまで払込書が届かないお客さま> 検針日から通常7営... 詳細表示
土日・祝日でも、ガス使用開始・中止の作業に来てもらえるか知りたい。
ガスの使用開始・停止は、土日・祝日(年末年始等)を含め年中無休で作業にお伺... 詳細表示
支払方法をクレジットカードにしたいので、手続き方法を知りたい。
支払方法をクレジットカードにしたい場合、インターネットでお手続... 詳細表示
昨今の世界情勢の影響で燃料費が高騰し、電気代に含まれる「燃料費調整額」が高... 詳細表示
myTOKYOGASで使用場所追加や会員統合手続き中に「名義が一致していま...
ご契約者が同一人物の場合にのみ、使用場所追加や会員統合が可能なため、登録済... 詳細表示
パッチョポイントをためる方法、条件についてはこちらをご確認ください。 ※... 詳細表示
ガス・電気の契約者が死亡した場合、なにを手続きすればいいか知りたい。
ガス電気のご契約者さまが死亡した場合、下記のお手続きが必要です。 ... 詳細表示
myTOKYOGASについて、引越しの時に何をすればよいのか知りたい。
<これからお引越しの申込みをする場合> お引越し申込み時に「myTOKY... 詳細表示
ガスの契約対象エリアは下記をご参照ください。 ・都市ガス供給エリア ... 詳細表示
myTOKYOGASで『「ログインID」もしくは「パスワード」が正しくあり...
下記の注意点をご確認いただき、再度ログインをお試しください。 な... 詳細表示
myTOKYOGASで電話認証をする際に、登録した電話番号を変更する方法を...
ご登録いただいた電話番号の変更は、マイページのmyTOKYOGAS会員情報... 詳細表示
しばらくガスを使わず一時的にガスを止めたいので、手続きの方法を知りたい。
長期間ご不在の場合や、季節的にガスをしばらく使われない場合など、し... 詳細表示
ガス器具にエラーコードが表示された場合の対応方法を知りたい。
エラーコードが表示されていたらガス機器に付属されている取扱説明書をご確... 詳細表示
ガスと電気をまとめると請求は合算されるがガスと電気の請求月が違う理由が知りたい。
ガスと電気をおまとめした場合、電気料金は電気の計量後一定期間を経た後に到来... 詳細表示
毎月の検針時にお届けしている「ご使用量のお知らせ」(検針票)に、「次回... 詳細表示
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