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ご家庭のお客さま向けFAQ

『 お得な料金メニュー 』 内のFAQ

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  • ずっともガスとは何ですか?

    ・毎月のご請求額に応じて、1,000円につき5ポイントのパッチョポイントが付与される料金プランです。ポイント分を加味した料金で比較すると、1ヶ月に20m3以上ガスを使用する場合に、一般料金よりもおトクになります。2019年3月までの期間限定で、「電気とセットでおトクなキャンペーン」が実施されます。東京ガスの電気と... 詳細表示

  • 《暖らんぷらん》(家庭用ガス温水床暖房契約)とはどのような契約ですか?

    ・《暖らんぷらん》は、ご家庭用途で居室にて都市ガスを熱源とした温水床暖房をご使用になるお客さまのガス料金がおトクになる料金メニューです。床暖房シーズンの冬期(12~4月)の料金がぐっとおトクになります。 ・なお、ガス温水床暖房のほか、ガス温水浴室暖房乾燥機や潜熱回収型給湯器(エコジョーズなど)をご使用の場合は《... 詳細表示

  • 《暖らんぷらん》割引制度(バス暖割、エコ割、セット割)とはどのような契約ですか?

    ・《暖らんぷらん》にご契約のお客さまで、かつ、「ガス温水浴室暖房乾燥機」や環境に優しい「エコジョーズ(潜熱回収型給湯器)」をお使いの場合、《暖らんぷらん》に加えて、ガス料金がさらにおトクになる制度です。 ・すでに《暖らんぷらん》にご契約いただいている場合でも、割引制度の適用にはお申し込みが必要です。お申込書のお... 詳細表示

  • ずっともガスの適用で、どのくらいおトクになりますか?

    ガス料金そのものが安くなるのではなく、ポイントの付与によりおトクになるプランです。 ずっともガスのみをご契約の場合(東京地区等)には、年間ガス使用量が概ね320m3(月平均27m3)以上の場合にポイント込でメリットが出てきます。なお、この試算は「東京地区等」の料金の場合であり、エリア毎(群馬地区、群馬南地区、四街... 詳細表示

  • おトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)とは何ですか?

    ・ご家庭用のお客さまにご利用いただけるガス料金には、一般料金と、ご使用のガス機器に応じてご契約いただける4つのおトクなガス料金メニュー(家庭用選択約款)があります。 ・エネファーム(家庭用燃料電池)をご使用のお客さまは、《エネファームで発電エコぷらん》、エコウィル(ガスエンジンコージェネレーションシステム)をご... 詳細表示

  • ずっともガスを解約する方法と解約手数料が発生するかをを知りたい。

    手数料は発生しませんが、解約申込書の記入が必要です。 申込書の取り寄せなどは東京ガスお客さまセンター(0570-002239)へご連絡下さい。 詳細表示

    • No:6249
    • 公開日時:2017/04/01 09:00
    • 更新日時:2017/10/18 19:39
    • カテゴリー: ずっともガス
  • ずっともガスの適用条件は何ですか?

    お客さまが当社との他の契約(すでに消滅しているものも含む)の料金または延滞利息をそれぞれの契約に規定する支払期限日を経過しても支払われいてない場合や前契約の契約期間が1年未満で前契約解約日から本契約のお申し込みまでの期間が1年未満の場合は、本契約への申し込みを承諾できない場合がございます。また、本契約はお支払方法... 詳細表示

  • なぜずっともガスには申し込みが必要なのですか?

    ずっともガスは所定の適用条件を満たすお客さまに対して、一般ガス供給約款とは異なる料金表を適用いたします。法律で規定されているガス小売事業者の説明・書面交付義務により、当社がお客さまへ供給条件等の重要事項をご説明し、その内容をご理解いただいた上でお申し込みいただく必要があるため、お客さまごとにお申込みをいただく必要... 詳細表示

  • 「供給地点特定番号」と「お客さま番号」との違いを知りたい。

    「お客さま番号」は弊社(小売部門)と契約中のお客さまに発行する管理番号です。 「供給地点特定番号」はガスのご使用場所を特定するための番号であり他小売事業者も使用します。 詳細表示

  • ずっともガスに申し込みたい

    ずっともガスは、専用の申込書あるいはWEBページからお申し込みができます。お申込書をご希望の場合は、弊社のお客さまセンター(0570-002239)へお電話ください。お申し込み方法の記載された紙が同封されているので、内容をご一読いただき、申込書に必要事項をご記入の上、専用の返信用封筒でご返送ください。WEBページ... 詳細表示

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