『 その他 』 内のFAQ

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  • ガス料金の支払方法を変更したいのですが。

    各支払方法への変更方法については、以下をご確認ください。 ◆口座振替 ◆クレジットカード払い ◆払込み 払込書によるお支払いをご希望の場合には、その旨をお電話で東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。(お申込書等は必要ありません) 詳細表示

    • No:1832
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • ガス料金の支払いが遅れた場合(滞納)はどうなりますか?

    ◎検針日の翌日から起算して50日を経過してもガス料金のお支払いがない場合には、予告のうえ、ガスの供給を停止させていただくことがあります。 ◎支払期限日を過ぎてお支払いいただいた場合には、その経過日数に応じて1日あたり0.0274%の率で算定した延滞利息をいただきます。 ・詳しくは、下記のページをご覧く... 詳細表示

    • No:1836
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • 過去のガス料金を支払った証明書がほしい。

    支払証明書の発行は有料となります。発行をご希望の際は東京ガスお客さまセンターへご連絡ください。 詳細表示

    • No:1786
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • 東京ガスお客さまセンターの電話番号は、フリーダイヤルですか

    ナビダイヤルを利用しています。 ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社の電話サービスです。以下のように電話料金はお客さまご負担となります。 ・NTTの固定電話からの場合:3分8.5円(税込9.18円) ・直収電話からの場合:3分10円(税込10.8円) ・携帯電話、PHSからの場合:20秒10円(税込... 詳細表示

    • No:1840
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • ガスを止める日までに使った分のガス料金の支払いは、どのように行うのですか。

    ◎現在、口座振替でお支払いの場合 ご指定のない場合、現在の口座での振替となります。 <ご注意ください> ・口座振替に2週間ほど要します。口座を解約される場合には、振替後にしていただきますようお願いいたします。 ・ガスを止める日までに使った分のガス料金のみ払込書で払いたいという場合は、お引越し連絡の際にその... 詳細表示

    • No:6137
    • 公開日時:2017/03/01 16:54
  • 支払い方法を変更すると二重に請求されるということはありませんか?

    お支払方法の変更による二重のご請求の心配はございません。支払方法の変更が完了した時点で、新しい支払方法でのご請求に切替ります。 (古い支払方法は自動的に解約されます。解約の手続きは必要ありません。) 詳細表示

    • No:1838
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • 二世帯住宅のガス料金をひとつにまとめることはできますか?

    弊社では、すべてのお客さまの公平性を保つ観点から、同一建物であっても各戸が独立した住居と認められる場合には各戸を1需要場所としています。この条件に当てはまる場合、二世代住宅のガス料金等を一つまとめることはできません。 ※「独立した住居と認められる場合」とは、次のすべての条件に該当する場合をいいます。 1.各戸が... 詳細表示

    • No:1835
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • ガス器具の修理代金をガス料金と合算して支払うことはできますか?

    あいにくですが、毎月お支払いただいているガス料金と合算してのお支払はできません。ガス器具の修理代金は、その都度お支払いくださいますようお願いいたします。 詳細表示

    • No:1834
    • 公開日時:2015/02/19 22:15
  • 東京ガスへ電話をすると自動音声が流れましたが、何番を選べばよいかわかりません。

    ホームページにお問合せ内容ごとに番号の選択順序を掲載しております。選択順序を記載しているウェブサイトはこちらです。 ※ご希望のお問合せ内容が見つからない場合は、恐れ入りますが、選択肢7番「その他のご用件」をお選びいただきますようお願いいたします。 ※音声案内の途中でも操作は可能です。選択順序に従い、番号を... 詳細表示

    • No:5989
    • 公開日時:2017/01/11 09:30

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